Détail de l'offre d'emploi

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Chef de Projet Marketing Relationnel H/F

Entreprise: Mutuelle Interiale
Lieu Paris9e-75, France
Date de publication 4 avril 2019
Métier Chef de projet marketing
Type d'Emploi CDI

Description

Intériale est l'un des leaders de la protection sociale complémentaire. Elle accompagne près de 500 000 agents publics et leurs familles pour leur santé et leur prévoyance. Fortement tournée vers la prévention, l'innovation et le digital, elle s'inspire à la fois du mutualisme historique et de l'univers high-tech. C'est ainsi qu'elle fait vivre ses valeurs : créativité, fiabilité, solidarité.
- Proposer et mettre en oeuvre la stratégie de contacts Adhérents (quantitatif et qualitatif).
- Développer la proximité et l'engagement de l'adhérent à l'égard de la marque INTERIALE.
- Décliner le plan d'actions relationnel en outils et en supports.

Pour cela, vous travaillerez sur cinq principaux axes :
> Dossiers réglementaires structurants :
- Le chef de projet prend en charge chaque année le pilotage des dossiers structurants adhérents.
- Pour 2019, en lien avec le référent opérationnel, le chef de projet anime l'intégralité du dossier Rac Zéro à destination des adhérents.
- Dans ce cadre, il définit les supports d'information pédagogique (flyer, webinar...), supervise l'information contenu à destination du site et des réseaux sociaux.
- Il établit les argumentaires d'information à destination des réseaux, il établit et définit la FAQ intelligente.
- Il établit une veille régulière concurrence sur l'évolution du dispositif.
- Il mesure la bonne compréhension et la bonne satisfaction des dispositifs.
> Gestion de campagnes :
- Le chef de projet prend en charge la conduite et la gestion des campagnes d'information adhérents.
- A ce titre, il gère les campagnes de renouvellement.
- Supervise et veille au bon fonctionnement des enquêtes indiciaires.
- Il harmonise dans le cadre de l'information adhérents les courriers de gestion.
> Fonction transverse :
- Analyse la contribution des actions et supports opérationnels vers les réseaux.
- Propose un programme de professionnalisation des outils et moyens d'actions relationnelles en lien avec les Directeurs de réseau.
- Assure l'interface avec les autres services marketing et de l'Entreprise.
- Veiller au partage des retours d'expérience.
- Veille documentaire assistance métier.
- Assure une veille concurrentielle permanente et être à l'affut de nos évolutions métiers.
- Suit et contrôle le chargement de nos actus relationnelles sites et réseaux sociaux.

De formation Bac +5 (universitaire ou école de commerce) en marketing ou communication, vous disposez d'excellentes capacités d'organisation et d'analyse, vous permettant d'interpréter les statistiques liés à la fidélisation clients.
Vous êtes par ailleurs sensible aux enjeux du secteur numérique et en connaissez les principaux outils.
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