Détail de l'offre d'emploi

Attention ! Cette annonce a été publiée il y-a déjà 259 jours. Il se peut que le poste soit pourvu.

Stagiaire Assistant Chef de Projet Marketing H/F

Entreprise: Bouygues Telecom
Lieu Meudon-92, France
Date de publication 4 mars 2019
Métier Chargé de campagnes marketing
Type d'Emploi Stage

Description

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

Au sein de la direction Marketing et Expérience Client Entreprises, les 3 axes d'activité du centre d'appel télémarketing DME sont :
1. Activité Prospect : traitement des contacts entrants (appels/formulaires)
2. Activité Prospect : campagnes d'appels sortants (Développement du FTTH, Crozon.....)
3. Développement client, opérations Satcli et opérations tactiques client (migration, antichurn...).

En qualité d' Assistant chef de projet lead génération votre mission consistera à :
- Aider au Pilotage d'un contrat et d'un centre d'appel ; être le point de référence unique du prestataire.
- Piloter l'activité au quotidien (flux des leads et appels entrants prospect, campagnes d'appels sortants client et prospect...) en relation avec le centre d'appel.
- Partager avec les équipes commerciales sur le discours et les plans d'action à mener avec le prestataire.
- Rédiger et adapter les briefs, process... pour le centre d'appel.
- Piloter la qualité bout en bout des leads (Volume, Taux de transfo...) en coordination avec le commerce.
- Participer et recenser les retours terrain et aux comités d'écoute.
- Etre force de recommandation dans l'amélioration de tous les dispositifs (leads, campagnes...).

L'activité se base sur le centre d'appel Com data avec une vingtaine de téléconseillers. Des déplacements sont à prévoir.
Il est important que le candidat soit à l'aise avec la manipulation des données.

Si vous recherchez une opportunité de carrière où vous pourrez développer pleinement votre potentiel et consolider vos compétences au sein d'un département opérationnel, votre candidature nous intéresse !
 Parcourir... Limite atteinte, effacez au moins un fichier ci-dessous pour en ajouter un autre.