Détail de l'offre d'emploi

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Assistant E-Commerce - Relation Client H/F

Entreprise: Armand Thiery
Lieu Levallois-Perret-92, France
Date de publication 18 février 2019
Métier Assistant marketing
Type d'Emploi CDI

Description

Avec plus de 2300 collaborateurs qui mettent toutes leurs compétences au service de nos 500 magasins, ARMAND THIERY est reconnu comme l'un des leaders du Prêt-à-porter Masculin et Féminin en France.
Avec des collections séduisantes et une approche innovante, ARMAND THIERY est en pleine expansion, ouvre plus de 30 nouveaux points de vente chaque année et vous donne ainsi les moyens de développer votre potentiel.
Au sein de l'équipe e-commerce et communication digitale, vous participerez à la gestion éditoriale, commerciale, marketing et produits de nos sites e-commerce.

Vous aurez pour principales missions :
> L'optimisation des performances des sites :
- Suivi des KPI.
- Optimisation de l'e-merchandising (gestion du catalogue, ordonnancement, cross & up selling...).
- A/B tests et optimisation des tunnels d'achats.
- Optimisation du référencement naturel.
> Veille concurrentielle.
> La participation aux campagnes d'acquisition de trafic :
- Suivi des campagnes publicitaires (Adwords, Emailing, Facebook Ads, retargeting...).
- Suivi du budget et des performances des campagnes.
> La participation aux différents projets e-commerce et CRM :
- E-mailing, Web analytics, fidélisation.
> La communication sur les ouvertures, fermetures et horaires des magasins :
- Newsletters, SMS, Google My Business.
> La relation Client et fidélité :
- Aide au suivi des commandes.
- Prises d'appels.
- Traitement de mails... en collaboration avec les équipes clientèle et fidélité.

De formation Bac +3 marketing/communication ou école de mode avec spécialisation e-commerce ou e-marketing, vous possédez une forte culture e-commerce, web et mode, ainsi qu'un goût prononcé pour l'analyse et les chiffres.
La maîtrise de l'outil informatique Pack Office est nécessaire, ainsi qu'une appétence pour l'apprentissage d'applications tierces (logiciels et back-office).
Enthousiaste, organisé(e), efficace et polyvalent(e), vous savez gérer les priorités dans un contexte dynamique, réactif et en forte croissance.
Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne humeur et votre créativité.
Doté(e) d'une bonne capacité de travail, vous avez envie de vous impliquer dans votre mission.
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