Détail de l'offre d'emploi

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Conseiller Marketing H/F

Entreprise: Lyreco
Lieu Valenciennes-59, France
Date de publication 6 décembre 2018
Métier Chargé de campagnes marketing
Type d'Emploi CDD

Description

Leader Européen dans la distribution de produits pour l'environnement de travail, le Groupe Lyreco compte 10 000 collaborateurs dans le monde dont près de 2000 en France.
Lyreco, c'est l'adéquation parfaite entre le commerce et la logistique appuyés par les métiers supports du siège social.

Au sein de la Direction Marketing France, vous serez en charge de répondre aux besoins de nos clients en complément des offres catalogue.

Vous conseillez, orientez et faites des propositions commerciales sur les environnements "spéciaux".

Directement rattaché au Responsable Marketing 3S, vos missions s'articuleront autour de :
1) L'analyse des besoins clients transmis au département :
- Réceptionner & Analyser les demandes entrantes (via ZSP / A.O / Emails) provenant du Service Clients.
- Rechercher le(s) produit(s) dans les bases hors catalogue (Fichiers Excel, catalogues fournisseurs, Internet...).
- Le cas échéant, contacter le(s) fournisseur(s) pour obtenir des compléments d'informations sur les produits, tarifs, fiches techniques.
- Créer le(s) produit(s) dans la base SAP.
- Effectuer la proposition commerciale adéquate au client et/ou au commercial en respectant le délai.
- Relancer nos partenaires lorsqu'ils manquent de réactivité.
2) Prise en compte des Remontées Clients :
- Analyser l'historique SAP/email du dossier client.
- Prendre des décisions (ex : reprise de produits) en fonction de la responsabilité Lyreco et en limitant l'impact coût financier.
- Informer le client et le commercial de la décision prise.

- Convivial(e) & souriant(e) avec un esprit très orienté clients.
- Organisé(e) & rigoureux(se) sur l'ensemble des dossiers à gérer.
- Esprit d'analyse, ouverture d'esprit & sens de la curiosité.
- Esprit d'équipe.

Connaissances :
- Connaissances informatiques (SAP, Windows, Excel...).
- Connaissances gammes de produits.
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