Détail de l'offre d'emploi

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Stagiaire - Chef de Projet Marketing Digital H/F

Entreprise: Orange
Lieu Lyon-69, France
Date de publication 30 novembre 2018
Métier Chef de projet web marketing
Type d'Emploi Stage

Description

L'Agence Entreprise Auvergne Rhône Alpes commercialise l'ensemble de l'offre d'Orange Business Services (voix, fixe, data, mobile, intégration, etc.) auprès des entreprises, collectivités locales et établissements publics.
Ses missions :
- Distribuer, sur le marché entreprise, les offres de service en télécommunications sous la marque commerciale Orange Business Services.
- Elaborer, vendre et garantir la livraison des solutions adaptées aux clients du marché Entreprises implantés sur différents départements.
- Offrir aux clients l'expérience incomparable Orange.

Vous travaillez avec une chef de projet en charge du développement de l'usage interne et externe du site web clients (l'espace client entreprise digital = ECE).
Vous êtes en charge du reporting lié à la performance de l'usage de l'espace client entreprise (ECE) grâce à un nouvel outil de reporting en contribuant à la prise en main de l'outil auprès des personnes habilitées et en consolidant un reporting type pour l'agence notamment auprès de la Vente.
Vous analysez et suivez les résultats.
Vous proposez des plans d'actions en co-construction avec la Vente et le marketing, créez des cibles clients et vendeurs, mettez en place ces actions ponctuelles et les pilotez.
Vous pourrez être amené à co-construire et animer des sessions d'aides à la prise en main de l'ECE.
Vous produisez des podcasts et proposez une production mensuelle ou trimestrielle.
Vous participez à la mise à jour de l'intranet de l'agence entreprise sur l'ECE.

Vous préparez une formation de niveau Bac +5 en école de commerce ou université dans le domaine Marketing digital / Communication ou Management de projet.

Compétences :
- Vous justifiez d'une bonne compréhension des enjeux d'un service expérience client.
- Vous possédez idéalement une expérience dans la gestion de projets transverses.
- Vos capacités rédactionnelles et votre bonne orthographe vous permettent d'être à l'aise à l'écrit.
- Votre esprit d'analyse et de synthèse, vos capacités relationnelles ainsi que votre sens du service seront des atouts indispensables pour vous épanouir dans le cadre de ce stage.
- La maîtrise d'Excel est un plus.

Le plus de l'offre :
Vous développez votre compréhension des enjeux d'une Entreprise B to B, l'accompagnement d'une stratégie digitale interne et externe et la conduite de projets transverses.
Votre motivation et capacité d'initiative vous permettent de travailler en autonomie
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