Détail de l'offre d'emploi

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Stagiaire Assistant Chef de Produit - Marketing H/F

Entreprise: Orange Stage
Lieu Saint-Denis-93, France
Date de publication 6 décembre 2018
Métier Chef de projet marketing
Type d'Emploi Stage

Description

Entité :
Orange Business Services est leader dans l'intégration de solutions de communication, au niveau mondial pour les entreprises multinationales, et dans un certain nombre de pays pour les entreprises petites et moyennes. Nos solutions permettent à nos clients d'être mieux reliés à leurs clients, leurs fournisseurs et leurs communautés, et de mieux accéder à l'information, tout en aidant leurs équipes à mieux travailler ensemble. Grâce à une expérience étendue dans les solutions de communication globales, un réseau couvrant 220 pays et un support local dans 166 pays, nous nous assurons que nos clients bénéficient d'une solution homogène partout où ils sont présents. Notre stratégie, ainsi que tout ce que nous entreprenons, est basée sur notre engagement à ce que nos clients vivent une expérience de qualité exceptionnelle.
La business unit UCC (Universal Communications and Collaboration) a pour mission d'être le partenaire de confiance de nos clients, n'importe où dans le monde, pour la transformation, la construction et l'exploitation de leurs solutions de communications avancées, collaboration, et de sécurité #8230 ; en s'appuyant sur les compétences clés d'Orange.

Votre rôle
- Orange Business Services vient de commercialiser au premier trimestre 2018 TEAMING : un service innovant de communications unifiées et de collaboration à destination des entreprises de 50 à 500 salariées. Ce service est au coeur d'un marché en forte mutation : évolution vers des services en mode Cloud (SaaS), évolution des usages dans la collaboration au sein des entreprises (chat, vidéo, conférence, réseaux sociaux d'entreprise, etc.), concurrence de multiples acteurs venant d'autres marchés. Ce service est développé dans un modèle agile en associant un panel de clients cible du marché afin de mieux cerner leurs besoins et de prendre en compte leurs avis quant aux fonctionnalités et à l'expérience utilisateur de la solution.

Vos missions seront les suivantes :
- Assister le chef de produit Teaming Call (Offre de Cloud Téléphonie OTT VoIP), ainsi que le chef de produit Teaming en charge de l'innovation (chatBOTs, Intelligence Artificielle).
- Contribuer à la rédaction des users stories (en méthodologie agile) et à leur suivi opérationnel en tant qu'assistant Product Owner Teaming Call.
- Favoriser l'accompagnement sur des tests (maquette, version beta, etc.) sur des sujets innovants autour des chatBOTS et Intelligence artificielle.
- Participer à l'animation de clients beta testeur (interview / sondage client / synthèse).
- Aider à l'analyse concurrentielle marché (battle card, vieille marché).
- Elaborer la rédaction de piste d'amélioration d’expérience utilisateur et le suivi opérationnel de leur mise en place.

Dans le cadre de votre formation Bac +4/5 en école de commerce, ingénieur ou en université.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent contact client.
- Vous maitrisez la communication (interne / externe).
- Vous avez une bonne connaissance des études de marché et veille.
- Vous faites preuve d'esprit de synthèse et capacité rédactionnelle.
- Vous maîtrisez le Pack Office des outils bureautique.
- Vous avez un attrait pour le monde des communications « informatique » nouvelle génération (WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, Google Hangouts, Skype, Instagram, chatbots, montres et objets connectés).
- La connaissance des outils informatiques / téléphonie (VoIP) dans l'entreprise est un plus.
Contrat : stage.
Durée du stage : 6 mois.
Niveau d'études préparé pendant ce stage : Bac +4, Bac +5.
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