Détail de l'offre d'emploi

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Chargé de Communication Digitale Faq H/F

Entreprise: Crescendo
Lieu Limonest-69, France
Date de publication 6 septembre 2018
Métier Chargé de communication
Type d'Emploi Stage

Description

Crescendo Villeurbanne Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans un Chargé de Communication Digital FAQ H/F.

Au sein d'une société proposant des solutions logicielles dans la traçabilité des déchets, vous faites l'interface pour les clients concernant leurs demandes liées au logiciel Office 365.

Vous êtes amené à réaliser les missions suivantes :
- Recenser les demandes utilisateurs.
- Actualiser les demandes FAQ les plus courantes.
- Créer des outils : vidéos/tutoriels/process.
- Prendre les avis des utilisateurs.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction.

Vous êtes en relation permanente avec les clients par téléphone et mail.

La durée hebdomadaire de travail est de 35 heures
Vos horaires seront du lundi vendredi de 9h à 17 heures

Vous êtes titulaire d'une formation de communication ou dans le digital et vous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 ans sur un poste similaire.
Vous avez une réelle appétence pour tout ce qui est digitale.
Vous avez un excellent relationnel.
Vous êtes structuré, organisé et savez prendre des initiatives.
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