Détail de l'offre d'emploi

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Service Delivery Manager H/F

Entreprise: Hardis Group
Lieu Grenoble-38, France
Date de publication 15 avril 2018
Métier Chef de projet informatique
Type d'Emploi CDI

Description

Vous souhaitez vous développer au sein d'un intégrateur et fournisseur de services Cloud ?

Nous vous proposons ainsi de participer au développement de notre activité et à la gestion de nos projets infogérances

Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud solutions, et recrute un Service Delivery Manager/ Chef de Projet H/F pour renforcer ses équipes sur Grenoble.

A ce titre vous intervenez en qualité d'interface opérationnelle avec les différents acteurs internes et externes des contrats dont vous avez la charge.

Vous serez responsable de la mise en oeuvre et du pilotage des solutions et des services vendus, dans le respect des engagements contractuels, de la qualité, des délais, du budget.

Vous serez en charge :

- La gestion de projet infogérance :.
- Faire respecter les engagements réciproques entre Hardis et le client.
- Coordonner l'ensemble des interventions techniques.
- Être garant de l'image extérieure de l'entreprise.
- Suivre la relation client (comité de pilotage, comité technique, gestion des priorités...).
- Participe au développement de l'activité opérationnelle de ses clients.
- Assurer le reporting et la communication client.
- Améliorer la Qualité du Service, la relation et la satisfaction des clients.
- Dynamiser le niveau de sollicitation des clients.

- L'avant-vente :.
- Participer à la rédaction de propositions commerciales, à la réponse aux cahiers des charges ou appels d'offres.
- Assurer la présentation des solutions dans le cadre de la démarche commerciale.

- La finance :.
- Suivre financièrement les projets dont vous aurez la responsabilité.

De formation Bac +4/5 en informatique,
Vous justifiez de 4 ans d'expérience, dans le pilotage de projets.

Votre avez acquis des capacités rédactionnelles et une capacité d'analyse et de synthèse.

Vous savez prendre du recul et êtes force de propositions.

Votre capacité d'adaptation, votre sens du service, votre autonomie, votre proactivité ainsi que vos qualités relationnelles seront des atouts importants pour votre développement dans notre société.

A propos de Hardis Group :
Société de conseil, ESN et éditeur de logiciels, Hardis Group s'est donné pour mission d'accélérer la transformation de la chaîne de valeur, des systèmes d'information et de la supply chain de ses clients.

Ses équipes accompagnent les transformations stratégiques, organisationnelles et technologiques des entreprises afin de développer leur compétitivité.

Elles imaginent, développent et intègrent des solutions différenciantes, capitalisant sur les technologies les plus innovantes (cloud, platforming, intelligence artificielle, IoT, robotique...).

Sa suite logicielle Reflex et son drone inventoriste Eyesee permettent à des entreprises internationales de relever les défis d'une logistique efficiente dans les entrepôts, les usines et les magasins, partout dans le monde.

Indépendante depuis sa création en 1984, Hardis Group cultive l'esprit d'initiative, la créativité et le développement des talents de ses 1 000 collaborateurs pour pérenniser sa croissance et la confiance de ses 2 500 clients.

La société a réalisé un chiffre d'affaires de 99, 1 millions d'Euros en 2017.
Elle est implantée à Grenoble (siège social), Paris, Lyon, Lille, Nantes, Bordeaux, Genève et Madrid.
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