Détail de l'offre d'emploi

Responsable Marketing H/F

Entreprise: Nickel
Lieu Paris-75, France
Date de publication 22 août 2019
Métier Responsable marketing
Type d'Emploi CDI

Description

Missions

Marque

Suivi et amélioration de la notoriété de la marque (spontanée, assistée, top of mind, sur les supports digitaux, etc.)
Diffusion interne de la marque pour harmoniser toutes les prises de parole Nickel (Service client, service commercial, service conformité...)
Enrichissement et renforcement de la marque en cohérence avec son positionnement et sa proposition de valeur
Activation de la marque, production de créa et contenu
Pilotage et développement de la marque employeur Nickel
Pilotage de la relation avec l'agence
Communication et contenu

Définition et mise en place de la stratégie de communication et de contenu envers nos clients, prospects et du grand public sur l'ensemble des canaux digitaux et physiques : réseaux sociaux, web, relation presse, événementiel, affichage, média...
Coordination de la modération sur les réseaux sociaux
Modération, pilotage et amélioration des notes et avis (app et web)
Pilotage de la relation avec l'agence de relation presse
Projet stratégique prioritaire : Pilotage du projet site internet international Nickel.eu en vue de l'expansion géographique de Nickel en Europe
Acquisition de leads & croissance

Mise en place de campagnes on-line et off-line pour générer des souscriptions web, app et bornes
Lancer et analyser régulièrement des nouveaux tests d'acquisition afin de faire croître notre audience
Amélioration de la user experience sur le parcours de souscription en ligne et sur la borne et la performance de ces parcours (taux de transformation)
Création et mise en place des campagnes d'email automation prospects
Relation clients & Communauté

Sondage et satisfaction clients
Communauté de clients : stratégie et mise en oeuvre
Communication client : Email, Push et SMS / stratégie et mise en oeuvre
Amélioration de la user experience sur l'application et l'espace client et la performance de ces parcours
Projet stratégique prioritaire : Pilotage du projet d'implémentation d'un outil de marketing automation
Pilotage & Management

Suivre des KPIs et mesure du ROI des actions menées
Management d'une équipe marketing de 6 personnes
Collaborer étroitement avec la Directrice Développement & Marketing sur la stratégie marketing globale
Contribution à l'expansion internationale de Nickel sur le volet Marketing

Compétences & Profil

7 ans minimum d'expérience en marketing & communication, idéalement dans un contexte de forte croissance
Expérience en management et dans la construction d'équipe performante pour permettre l'atteinte d'objectifs ambitieux
Forte capacité d'analyse et de prise de décision
Passion pour Nickel et notre ambition à faire grandir la marque
Expérience avérée dans des environnements de forte croissance
Excellente capacité d'organisation, de priorisation et de gestion de projet tout en assurant la qualité des livrables et le respect des ressources, contraintes et planning
Enthousiasme, dynamisme et engagement pour atteindre les résultats attendus
De l'expérience dans le secteur des fintech sera valorisée
De l'expérience dans le marketing BtoC combinant stratégie digitale et physique sera valorisée
Anglais courant et maîtrise d'une autre langue européenne valorisée
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