Détail de l'offre d'emploi

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Chargé de Projet Digital, CDI, GMF Assurances, Levallois-Perret (H/F)

Entreprise: Annonces parues sur Hellowork.io (Voir les autres annonces de ce recruteur)
Lieu Levallois-Perret, France
Date de publication 4 octobre 2017
Métier Gestion de Projet
Type d'Emploi CDI

Description

Le job

Rejoindre Covéa, c'est rejoindre un groupe d'assurances mutualiste leader (26 000 collaborateurs), union de trois marques puissantes : MAAF, MMA, GMF. Présent dans toutes les sphères de l'assurance, en France et à l'International, Covéa accompagne 11, 5 millions de clients et sociétaires et réalise un chiffre d'affaires de 16, 3 Milliards d'Euros.

Ecrivons ensemble le futur de l'assurance, en additionnant nos différences, nos talents, nos énergies, et réussissons dans le respect de nos racines mutualistes.

Au sein de la Direction des Canaux Numériques, vous contribuez à l'évolution des espaces personnels sociétaires sur les différents supports digitaux. Vous contribuez ainsi à la fidélisation et au multi-équipement du client.

Vos activités principales :

Améliorer les parcours utilisateurs dans l'espace sociétaire à travers :

  • L'activation data (selon navigation ou profil client).
  • L'utilisation de l'AB testing.
  • L'identification de piste d'optimisation de l'existant.
  • Promotion des services de l'espace sociétaire.
  • Activation des leviers de marketing direct (email, sms, push...).

Favoriser le multi-équipement :

  • Lancement et suivi des campagnes commerciales.
  • Mise en place des actions de sollicitation client (push, contenu personnalisé) afin d'augmenter le taux d'équipement en identifiant les opportunités et en définissant le meilleur dispositif à mettre en place.

Réaliser le pilotage de l'activité.

  • Définition et suivi des indicateurs d'activité.
  • Pilotage et suivi de performances des actions commerciales mises en place (trafic, audience, taux de transformation...).
  • Diffusion des reportings.
  • Participation à la gestion du service client cross plateforme en ligne (Twitter, blogs...).
  • Répondre aux demandes des clients sur les réseaux sociaux, les réclamations.

Le profil idéal

Vos compétences :

Idéalement, titulaire d'un Bac +5 avec une spécialisation numérique (e-business, gestion de projets web), vous justifiez d'une première expérience en gestion de projet dans l'environnement digital. Vous vous intéressez au monde de l'assurance, du web et plus particulièrement au e-commerce.

Vous maîtrisez les outils de web analyse (Google Analytics) et possédez une bonne connaissance d'outils d'AB Testing (maxymiser, AB Tasty, Splio), marketing direct (e-mailing) et de gestion de campagne (e-mail, sms, push...). La connaissance des outils de gestion data (tms, Tag commander...) serait un plus. Vous faites preuve d'organisation et de rigueur pour gérer en toute autonomie vos activités. Vous faites preuve de curiosité d'esprit et êtes force de proposition. Vos qualités relationnelles et votre capacité à communiquer vous permettront de travailler au sein d'équipes pluridisciplinaires.

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