Nicolas BERMOND

La marque est l'actif immatériel le plus important d'une Entreprise ! Voilà la philosophie qui m'anime au quotidien dans mon travail et mes projets. Ex Agence BABEL, BDDP Unlimited et McCANN France

#CashInvestigation, pourquoi l’émission fait mal

Comme beaucoup le savent, l’émission Cash Investigation a consacré un sujet au Data Marketing. Et oui, ce mardi, comme 3 millions de Français, j’ai regardé cette excellente émission, traiter d’un sujet que je connais bien, comme vous tous. Sauf que voilà, ce reportage a fait mal pour différentes raisons. Et si je trouve que l’équipe

Service Client : le 2.0 trompe les marques

On aimerait tous appeler un Service Client et tomber sur une scène similaire au S.A.V. des émissions d’Omar et Fred. On tombe sur une personne qui n’est pas fixée uniquement sur le process demandé par son ordinateur, mais fixée sur vous : le client. Mais voilà, la plupart du temps, il n’en est rien. Pour la plupart des grandes entreprises notamment dans la téléphonie, les plateformes d’appels sont situées hors de nos frontières, dans des pays où la marque n’existe même pas aux yeux du grand public. Pourquoi ? Un objectif: la rentabilité…

#Démocratie et #Digital, où en sont nos #politiques ?

Végétaliser les murs, permettre le tri au plus près de son domicile, faire que les œuvres d’arts investissent les rues, trois projets politiques à priori anodins ? Et pourtant non, car ces projets, ce ne sont pas des hommes politiques qui les ont décidé, c’est nous, citoyens, ou plutôt e-citoyens. Et oui, la ville de Paris s’est ouverte, fin 2014, au budget participatif via Internet…

L’Exemple #JeSuisCharlie : Oui, le #web est #formidable

Allez 2015 est arrivé rangez le pessimisme, le French Bashing et toutes ces habitudes démodées au placard, place à un discours positif, un discours optimiste, un discours efficace ! Et je me suis dis, cette belle résolution, elle s’exprime déjà depuis plusieurs années via Internet…

Twine Social, l’outil parfait pour votre Social Wall

Je le fais très rarement, mais cette fois j’ai décidé de vous parler d’un outil que j’ai trouvé très pratique et extrêmement complet pour vos stratégies conversationnelles. En fait, cela fait un moment que je vois apparaître des Social Wall, sur des sites internet, dans les locaux de quelques entreprises, ou encore lors d’événements.

Le digital et la rentabilité de nos vies

En ce mois d’Octobre, je souhaitais vous partager ma réflexion. Elle débuta grâce à une scène étonnante que j’ai vécu il y a quelques jours. Tranquillement installé dans mon canapé, j’écoute du coin de l’oreille une conversation familiale sur BlaBlaCar, véritable locomotive Française de l’économie collaborative … Puis une phrase m’a fait jaillir: « Tant qu’à

Twitter Ads: 5 Conseils pour réussir vos campagnes !

Quelle grande nouvelle … Une vraie libération pour les webmarketeurs Français qui attendaient celui depuis un moment ! En effet, depuis le 16 Juillet 2014, les Twitter Ads ont été ouvertes à toutes les Entreprises Françaises, en autorisant le paiement par carte bancaire. Vous avez donc, en bon webmarketeur que vous êtes, déjà dû découvrir cet outil. Concentrons nous donc sur VOS possibilités, maintenant que vous y avez tous accès…

Magasins connectés: Le #Digital tuera-t-il le #Retail ?

Le digital influence 36 % des dépenses en magasin … 71 % des consommateurs recherchent en magasin la variété de choix offerte sur Internet … 84 % des visiteurs en magasin utiliseraient leurs terminaux mobiles avant et pendant leur visite … 70 % des visiteurs du site boulanger.fr se rendent ensuite en magasin …

Digital: 4 conséquences sur nos vies

Digital : 4 conséquences sur nos vies

Il fut un temps où le journaliste avait une réelle crédibilité, il fut un temps où le critique cinématographique avait une réelle force de prescription, il fut même un temps où le Président de la République et les ministres étaient respectés et incarnaient la puissance d’un Etat ! Mais ça, c’était avant…

Neuromarketing vu par un Neuromarketer (2/2)

Dans la première partie, Arnaud PETRE nous a parlé de Brain Impact et du déroulement d’une analyse Neuromarketing. Aujourd’hui, il traite d’un dossier épineux, celui de la situation Française très paradoxale avec la semi-interdiction de cette pratique du Neuromarketing…

Neuromarketing vu par un Neuromarketer (1/2)

Arnaud PETRE est Belge, mais avant tout il est un dirigeant motivé ! Par quoi ? La cause du Neuromarketing ! Diplômé en psychologie cognitive et sociale et en neuropsychologie, il a fondé en 2008 Brain Impact, agence située à Bruxelles, leader sur le marché du Neuromarketing. Passé avant cela par le planning stratégique en agence de pub, et par le monde de la recherche en neurosciences…

Neuromarketing en 5 questions

Selon les experts, entre 80 et 97 % des nouveaux produits échouent lors de leur phase de lancement. La faute à qui ? En partie aux études quantitatives et qualitatives qui génèrent des résultats erronés. C’est pourquoi les marketeurs tentent de trouver la riposte aux études traditionnelles. Au cœur de plusieurs polémiques, le NeuroMarketing…

E-commerce: 5 bonnes pratiques (1/3)

E-commerce: 5 bonnes pratiques (1/3)

Les six premiers mois de l’année 2012 du e-commerce ont connu une croissance de l’ordre de 22 %. Un marché en pleine expansion qui attire, quotidiennement, de nombreux candidats. Mais l’on ne devient pas Amazon du jour au lendemain ! Les tendances avançant à vitesse grand V, il est temps de faire un point sur les quelques pratiques à adopter pour réussir en e-commerce et optimiser son taux de transformation