Henri Perrin

Ancien responsable marketing en PME, j'ai rejoint le fonction publique territoriale dans les services aux entreprises. Désireux de retourner dans le privé à brève échéance, je souhaite consolider ma notoriété numérique en partageant mes expériences.

Expérience client et commerce de proximité

Si le e-commerce n’a pas achevé les boutiques traditionnelles, les entreprises ont à cœur de se renouveler afin de valoriser leurs points de vente. Elles misent sur l’expérience client afin de satisfaire les nouvelles attentes des consommateurs exigeants qui ne semblent plus vouloir choisir entre proximité et gammes de services proposés…