Gabriel Curtet

Consultant spécialiste du référencement naturel et du référencement payant, j'aide les marques et les sociétés dans leur politique SEO (notamment leur création de contenu) et la gestion de leurs campagnes publicitaires en ligne.Je suis passionné par le langage et son approche scientifique.

Le Web Call Back, l’interface Web du CRM

Il a été dit que le Web Call Back (bouton de rappel immédiat dans un site Web, sur lequel on clique pour être rappelé gratuitement) correspondait à du phoning à l’envers, puisque l’initiative de l’appel venait de l’internaute lui-même. Si l’affirmation est discutable, il apparaît en revanche que le Web Call Back est une véritable brique dans la Relation Client en ce qu’elle peut automatiser la qualification des internautes devenus prospects. C’est d’ailleurs une brique améliorée, puisqu’elle est aussi une incitation à l’action. Explications…