Christopher Gaudian

Passionné du webmarketing et des nouvelles technologies, je travaille dans l'email marketing depuis quelques années. Mon rôle consiste à accompagner les annonceurs (BtoB et BtoC) dans la mise en place de stratégies et d’actions emailing en mode acquisition ou fidélisation... Exemple de problématiques clients : newsletters classiques, programme relationnel (cycle de vie), jeux-concours, mini-sites, marketing viral...

Comment identifier et traiter les inactifs en email marketing ?

Nous avons souvent tendance à penser qu’une base de contacts conséquente en email marketing sera le reflet et le garant de notre réussite en emailing, au risque parfois d’employer des méthodes douteuses… Mais attention, une base quantitative n’est pas nécessairement synonyme de succès et de performances. Il est plus préférable d’avoir une base de contacts plus petite mais composée de contacts réactifs et volontaires, que de disposer d’une Soyez donc vigilant dans la gestion de votre base de données en considérant cette pratique comme un élément indispensable de votre stratégie d’email marketing.

L’automatisation : l’arme fatale de l’email marketing

L’email marketing est un outil incroyable dans le cadre de la relation client, encore faut-il l’exploiter à bon escient et en saisir ses atouts principaux. Parmi ceux-ci, l’email marketing fait partie des rares supports permettant une interactivité avec le client en quasi-temps réel dans une situation one-to-one. Exemple avec l’emailing en mode automatisation.