Catherine Dionne

Ux designer et stratège de formation, ses champs de compétences sont le UX design, marketing, la planification stratégique ainsi que le SEO. Elle donne de nombreuses conférences et formations tout en collaborant à l'évolution des techniques d'enseignement universitaire.

Les 4 grandes étapes d’un management collaboratif

La gestion du potentiel est, depuis toujours, centrale dans une organisation. Toutefois, la capitalisation du potentiel externe demeure un défi. En effet, à l’ère du « Customer experience », votre clientèle et ses consommateurs sont de plus en plus au cœur du processus de conception. Que ce soit en web, en expérience utilisateur, en recherche ou en marketing, vos clients ne veulent plus uniquement un rapport de résultats, ils veulent comprendre et même au-delà, ils veulent participer au processus…

L’Inbound marketing : une approche centrée utilisateur

Que ce soit dans l’expérience d’achat en personne ou en ligne, dans le design d’un objet, d’un service ou d’un site web, l’approche centrée utilisateur est devenu un incontournable dans le vocabulaire quotidien des professionnels œuvrant dans le service client, et ce, à tous les niveaux. Il n’y a donc rien de surprenant que ce discours ait rejoint le domaine du marketing sous la forme de l’Inbound marketing…