Si vous essayez de développer votre entreprise grâce au contenu, mais que vous avez du mal à mettre en place un entonnoir de conversion, plus particulièrement un entonnoir de marketing de contenu clair, voici ce qu’il ne faut absolument pas faire…

Qu’est-ce que l’entonnoir de marketing de contenu ?

L’entonnoir de marketing de contenu visualise le parcours des prospects lorsqu’ils envisagent un achat, et il fait partie d’une stratégie globale de marketing de contenu.  Un entonnoir de marketing de contenu réussi fait passer le prospect de votre produit à un client satisfait de votre entreprise. 

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C’est un processus simple en plusieurs étapes :

  • La sensibilisation ;
  • L’évaluation ;
  • L’achat ou la conversion ;
  • Le plaisir.

Chaque étape répond à un objectif spécifique dans le parcours client. Mais une stratégie de marketing de contenu complète répond à ces questions :

  • Quel type de contenu dois-je créer ?
  • Comment vais-je mesurer le succès de mon contenu ?
  • Où puis-je améliorer ma stratégie de contenu ?

La sensibilisation 

Cette première étape de l’entonnoir de conversion en marketing de contenu est celle où vous souhaitez attirer et éduquer votre public sur votre sujet, le sensibilisez et lui montrez comment vous pouvez résoudre ses problèmes et éliminer ses points faibles. Vous pouvez utiliser plusieurs types de contenu tels que :

  • La publication sur les réseaux sociaux ;
  • L’article de blog ;
  • L’e-book ;
  • Le podcast.
  • L’infographie ;
  • La vidéo.

Avec chaque élément de contenu que vous créez, demandez-vous :

  • Les prospects consultent-ils, interagissent-ils avec et partagent-ils le contenu ?
  • Y a-t-il un suivi après l’interaction ?

L’évaluation 

À ce stade, vous construisez une relation, créez la confiance et intéressez votre public à vos produits. Ce n’est pas encore le moment de faire de la vente «agressive », mais une fois que votre public connait votre marque, vous voulez qu’il envisage de faire un achat. Pourtant, vous ne voulez pas que votre contenu se lise comme une publicité. Cela revient à créer :

  • Des articles de blog.
  • Un livre blanc ;
  • Des études de cas ;
  • Un webinaire.

À cette étape, demandez-vous si votre contenu remplit son objectif :

  • Les gens convertissent-ils à partir de ce contenu ?
  • Suis-je en train de générer de nouvelles ventes ou de nouveaux prospects à partir de ce contenu ?
  • Ce contenu aide-t-il ou nuit-il à mon objectif final ?

L’achat

C’est l’étape où vous cherchez à convertir les contacts qui ont manifesté leur intérêt pour votre produit. Votre objectif est de créer du contenu qui aboutit à la conclusion de la transaction. Les formats les plus efficaces à ce stade sont :

  • Les commentaires ;
  • Les questionnaires ;
  • Les auto-évaluations ;
  • Les fiches produits.

À cette étape, posez-vous les bonnes questions :

  • Mon contenu a-t-il un appel à l’action clair ?
  • Est-ce que je rends le processus d’achat aussi simple que possible ?

Le plaisir

C’est l’étape cruciale pour fidéliser vos clients sur le long terme. Ici, vous continuez à entretenir les relations avec les clients non seulement pour fidéliser les clients, mais aussi pour augmenter leur valeur à vie pour votre entreprise. Les différents types de contenu qui fonctionnent à ce stade incluent :

  • Les guides ;
  • Les contenus exclusivement réservés aux membres ;
  • Les forums ;
  • Les cadeaux et offres spéciales.

Enfin, posez-vous ces questions-là à cette dernière étape :

  • Le contenu donne-t-il aux lecteurs des raisons de parrainer leurs amis ?
  • Ce contenu encourage-t-il les clients à laisser des commentaires ?

À ne pas faire dans votre entonnoir de marketing de contenu

Un entonnoir de marketing de contenu efficace incite un client potentiel à connaître votre marque au début et à décider d’acheter chez vous en conséquence. Lorsque vous utilisez un entonnoir de conversion en marketing de contenu, l’objectif principal n’est pas de promouvoir le produit ou le service, mais de donner à votre cible la valeur que le produit lui apporterait. Vous devez comprendre les points faibles de votre public et travailler sur ces points dans vos messages.

Sans plus attendre, voici les 5 erreurs souvent commises dans une stratégie de contenu

  1. Vous ne comprenez pas assez bien votre public. Ils ne connaissent pas réelement leurs attentes ni leurs motivations. Ainsi, ils n’ont aucune idée si votre produit est ce dont ils ont réellement besoin et s’il peut réellement les aider ;
  2. Vous ne connaissez pas vos concurrents et ne savez pas en quoi ils sont différents de vous ;
  3. Vous n’êtes pas flexible. Vous considérez l’entonnoir de contenu comme un plan à respecter à la lettre, sans le modifier. De ce fait, vous ne l’ajustez pas à divers événements en temps réel, aux besoins du public et au contexte.
  4. Vous créez du contenu uniquement pour les nouveaux abonnés, les nouveaux prospects, oubliant complètement vos clients actuels. C’est une erreur courante et pourtant à éviter. En marketing, fidéliser un ancien client est une mission beaucoup plus coûteuse et compliquée que d’en attirer un nouveau. Alors, n’oubliez jamais de vous engager avec votre ancien public ;
  5. Vous publiez tout le temps le même contenu. Bien sûr, votre contenu doit concerner votre produit ou quelque chose que vous pouvez utiliser pour connecter votre produit. Essayez tout de même de rendre votre contenu différent même s’il touche la même chose.

Il est maintenant temps pour vous d’investir dans un entonnoir de marketing de contenu parce qu’aujourd’hui, plus que jamais, c’est le moyen le plus efficace de toucher des clients potentiels et de réaliser de précieuses ventes !

Source : Lucidchart