À mesure que le commerce social gagne en popularité auprès des acheteurs en ligne, il est avantageux pour les marques et entreprises d’apprendre à vendre sur Facebook Marketplace en plus d’avoir une boutique en ligne…

Comment vendre sur Facebook ?

Savez-vous que vendre sur Facebook peut se faire via la boutique Facebook Shopping et Facebook Marketplace ?

Formation webmarketing

Facebook Shops aide les petites entreprises à mettre en place une boutique en ligne unique où les clients peuvent accéder sur Facebook et Instagram. Avec cette nouvelle fonctionnalité, il est possible de :

  • Vendre des produits via les fonctionnalités de chat de WhatsApp, Messenger et Instagram ;
  • Marquer des produits lors des diffusions en direct sur Facebook et Instagram, ce qui amènera les clients à une page de commande de produits.

Facebook Marketplace, quant à lui, est un endroit sur Facebook où les gens découvrent, achètent et vendent des articles. Les particuliers et les entreprises peuvent utiliser cette fonctionnalité. Si vous avez une page d’entreprise Facebook et une boutique Facebook avec caisse, vous pouvez vendre en tant qu’entreprise sur Marketplace.

Facebook Marketplace a été introduit en 2016 dans le but de fournir une « destination pratique pour découvrir, acheter et vendre des articles avec des personnes de votre communauté ».

Disponible dans l’application Facebook, cette fonctionnalité permet de vendre un peu de tout, des appareils électriques, des vêtements, des véhicules et même des terrains. En 2021, il comptait déjà plus d’un milliard d’utilisateurs. 

Premiers pas sur Facebook Marketplace

Vous pouvez utiliser Facebook Marketplace sur ordinateur ou mobile.

Sur mobile

  • Ouvrez l’application Facebook et connectez-vous à votre compte.
  • Appuyez sur le bouton Marketplace situé au centre de la barre d’outils inférieure.
  • Sélectionnez Vendre 
  • Dans la fenêtre contextuelle, sous Créer une nouvelle annonce, choisissez Articles 
  • Ajoutez les informations sur votre article et au moins une photo, puis cliquez sur Suivant.
  • Choisissez un mode de livraison et cliquez sur Publier 

Sur le bureau

  • Ouvrez Facebook et connectez-vous à votre compte.
  • Cliquez sur Marketplace , situé dans la barre latérale gauche.
  • Cliquez sur Créer une nouvelle annonce
  • Sélectionnez Article à vendre
  • Cliquez sur Ajouter des photos et téléchargez une photo de votre article.
  • Ajoutez les informations sur votre article. Entrez 0 comme prix si vous souhaitez le répertorier comme article gratuit. 
  • Sélectionnez Suivant 
  • Choisissez le mode de livraison, si nécessaire, et cliquez sur Suivant 
  • Cliquez sur Publier pour publier la liste. 

Comment utiliser Facebook Marketplace ?

Présentez une description détaillée du produit

Présentez autant de détails que possible sur l’article pour réduire le nombre de va-et-vient que vous aurez à faire pour répondre aux questions des prospects. Si les informations sont disponibles, assurez-vous d’inclure des détails sur :

  • La marque ;
  • Le fabricant ;
  • Le numéro du modèle ;
  • Les éventuels défauts et signes d’utilisation ;
  • La taille ;
  • Le lieu de fabrication.

Prenez des photos de haute qualité

L’un des meilleurs moyens de vous assurer que votre article se vend rapidement est de fournir des photos de haute qualité pour attirer les acheteurs potentiels et leur permettre de voir à quoi ressemble vraiment l’article. Prenez des photos sous plusieurs angles pour fournir une image complète aux prospects. Si possible, placez l’élément devant un arrière-plan neutre et minimisez les distractions afin que l’accent soit mis sur l’élément lui-même. 

Fixez un prix raisonnable

Bien que vous souhaitiez certainement gagner le plus d’argent possible, il est important de fixer un prix raisonnable pour vous assurer que votre article se vende dans les meilleurs délais. 

Assurez-vous d’inclure les balises de recherche

Assurez-vous d’abord de lister votre produit dans la bonne catégorie afin qu’il soit facile à trouver. Mais en plus de fournir des catégories générales, Facebook Marketplace permet aux vendeurs d’étiqueter leurs annonces avec des balises de recherche pour permettre aux acheteurs potentiels de trouver plus facilement ce qu’ils recherchent.

Soyez prêt à négocier

Il est courant que les acheteurs potentiels marchandent un peu sur Facebook Marketplace. Tenez compte de vos résultats avant de fixer le prix et soyez prêt à négocier si les personnes intéressées proposent un montant légèrement inférieur au prix indiqué.

Soyez réaliste et patient

Alors que certains articles sont très demandés et se vendront rapidement sur Facebook Marketplace, vous devrez peut-être attendre l’acheteur idéal pour des articles plus spécialisés. Soyez patient et envisagez de baisser le prix de l’annonce après une semaine ou deux s’il y a un manque d’intérêt ou si les offres que vous recevez sont à un prix nettement inférieur. 

Répondez rapidement aux demandes de renseignement

Les transactions de Facebook Marketplace ont tendance à évoluer rapidement, il est donc important de surveiller de près vos messages lorsque vous avez un article répertorié. 

Proposez une offre de livraison

Si votre article ne se vend pas rapidement, envisagez d’inclure la livraison. Pour les pièces plus grandes, les meubles par exemple, la livraison gratuite peut inciter encore plus les acheteurs potentiels à passer à l’action. 

N’oubliez pas les produits interdits

Certains articles sont interdits sur Facebook Marketplace, ils incluent :

  • L’alcool ;
  • Le tabac et les accessoires associés ;
  • Les substances illégales comme les drogues récréatives ;
  • Les animaux ;
  • Les produits médicaux et de santé ;
  • Les produits contrefaits et tout ce qui enfreint la propriété intellectuelle ;
  • Les produits cosmétiques d’occasion ;
  • Les armes et munitions.

Prêt à utiliser Facebook Marketplace ? 

Comme vous pouvez le constater, cette plateforme n’est plus un « vide-grenier ». Il s’agit d’une plateforme marketing robuste où vous avez la possibilité de :

  • Trouver de nouveaux prospects et clients ;
  • Établir des relations avec les prospects et clients ;
  • Vendre à un nouveau bassin de client ;
  • Tester de nouvelles idées de produits ;
  • Tester de nouveaux tarifs ;
  • Tester des promotions.

Utiliser Facebook Marketplace  efficacement signifie créer un tout nouveau canal qui permet d’obtenir plus de trafic pour votre blog, de générer plus de prospects et de ventes pour votre entreprise.