Le Black Friday, Noël et les fêtes de fin d’année font partie des périodes les plus chargées de l’année pour les marques et les entreprises. Pour tirer le meilleur parti de la saison des fêtes de cette année, suivez ces conseils…

Les comportements d’achats en période de fin d’année

Les journées de shopping les plus intenses ont déjà commencé avec le Black Friday et continueront de plus belle à l’approche de Noël et des fêtes de fin d’année. Dans cette optique, Klarna, spécialiste des services de paiement, de shopping et bancaires, a réalisé une étude auprès de 11 000 consommateurs à travers 11 pays dans le monde et sur la base de données de transactions en ligne. Son objectif : mettre en évidence leurs comportements d’achats en période de fin d’année. 

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Cette étude nous donne une large idée de ces comportements d’achat, notamment pour la période du Black Friday. Parmi ces informations, 5 datas particulièrement significatives pour l’industrie du retail et du e-commerce se démarquent : 

  • 31% de Français vont réaliser entre 25 et 75% de ses achats de Noël durant la période du Black Friday ;
  • 43% ont attendu le Black Friday pour faire des achats plus importants (électronique, bijoux, mobilier) et profiter des bonnes affaires ;
  • 54% des Français ont fixé un budget global en amont de leurs dépenses de Noël et 52% savent déjà ce qu’ils vont acheter lors des soldes du Black Friday, ce qui souligne la bonne préparation et planification des Français ;
  • 80% des Français préfèrent dépenser leur argent dans les cadeaux de Noël durant la période des fêtes de fin d’année. Ils sont également 59% à privilégier les sorties et restaurants et 26% les décorations de Noël. 

Afin, concernant les catégories de produits que les Français souhaitent acheter en priorité en période de fêtes :

  • 34% touche l’alimentation ;
  • 31 % la beauté ;
  • 31% également les vêtements et accessoires.

Comment optimiser votre stratégie marketing digital en période de fin d’année ?

En vous basant sur ces données, vous pouvez dès à présent optimiser votre stratégie marketing digital pour Noël et les fêtes de fin d’année. Suivez ces conseils :

Analysez les données

Votre première étape est d’analyser et d’apprendre des performances précédentes en vous basant sur les données, notamment celles de Klarna.

Analysez également les statistiques sur vos produits les plus vendus, par exemple, ou encore les jours qui ont eu le meilleur trafic. En analysant ces données, vous pouvez revoir ce que vous ferez à nouveau et ce que vous pouvez améliorer. En outre, vous pouvez utiliser Google Analytics pour obtenir la réponse à certaines des questions importantes qui vous aideront à découvrir ce que vous pouvez améliorer.

Planifiez votre campagne marketing

Lors de la planification de votre campagne marketing de Noël, vous devez non seulement penser à un message central et à une série d’actions, mais également à la logistique. Pensez aux ressources dont vous aurez besoin, à la fois en termes de budget et de membres de l’équipe. 

Profitez de toutes les dates possibles

Entre le  Black Friday, le Cyber ​​Monday, Noël et le Nouvel An, on peut dire que novembre et décembre sont une période chargée pour les marketeurs. Si vous voulez tirer le meilleur parti de votre campagne marketing de Noël, assurez-vous de rester actif à toutes les dates. Comme les consommateurs commencent de plus en plus à commencer leurs achats de Noël de plus en plus tôt chaque année, envisagez de lancer des offres et des promotions bien avant décembre si ce n’est déjà fait.

PPC saisonnier : utilisez Google AdWords

Google AdWords est un autre excellent moyen de garantir que vos produits ou services sont vus par un grand nombre de personnes. Assurez-vous de suivre ces étapes :

  • Effectuez une recherche de mots-clés saisonniers ;
  • Créez des campagnes saisonnières ;
  • Rédigez des annonces saisonnières ;
  • Surveillez les performances de la campagne.

Comme pour le référencement, effectuez des recherches de mots-clés saisonniers et créez des campagnes saisonnières en conséquence.

Exploitez l’email marketing

Envoyez des emails à des jours spécifiques de cette façon, les clients ne sont pas bombardés de rappels quotidiens. Après tout, même si vous offrez un cadeau très intéressant, ils ne veulent pas que leur boîte de réception soit inondée de trop d'emails au risque d’être mis dans les spams. Voici quelques conseils clés pour utiliser l’email marketing en cette période des fêtes :

  • Nettoyez votre liste : commencez par nettoyer votre liste d’email ; 
  • Personnalisez votre campagne : parlez directement à votre client ;
  • Segmentez : Mettez des messages pertinents devant les destinataires les plus susceptibles de se convertir ;
  • Analysez l’abandon du panier : envoyez  des emails  de suivi aux personnes qui ont laissé des articles dans leur panier sans finaliser leur achat ;
  • Faites la promotion des offres quotidiennes en temps réel à l’aide de l’email marketing ;
  • Rappelez-leur les avantages de l’achat en ligne : finis les files d’attente ou les voyages froids et hivernaux dans les magasins…  Introduisez un sentiment d’urgence pour engager un consommateur à acheter un produit maintenant !

Faites une campagne basée sur l’émotion

Les campagnes marketing de Noël et de fêtes de fin d’année impliquent un lien étroit entre la logique et les émotions. La famille, les bonnes actions et le bonheur sont les thèmes phares de cette période de l’année. Pour le contenu, inspirez-vous de l’esprit de Noël et insufflez du réconfort et de la joie à votre campagne.

Il va sans dire que le Black Friday et Noël sont la plus grande période de l’année pour les marques et les entreprises. Il est donc temps d’intensifier vos efforts de marketing digital et de tirer le meilleur parti de cette opportunité en or.