Peur de vendre : comment s'en débarrasser pour de bon ?

Vous avez peur de vendre et c’est encore pire quand il s’agit de proposer ou de parler de vos produits ou services ?Lorsque vous devez directement discuter de vos offres, tout se complique et vous commencez à vous inquiéter. Pourtant, vous le savez, si on veut faire marcher son activité, quelle qu’elle soit, la vente est un passage obligé. Vous voyez les autres faire cela avec tellement d’aisance que cela vous gêne encore plus de ne pas y arriver. Allons, c’est normal et sachez que tout le monde connait ça. Je vais vous donner l’histoire de Pierre, ami commerçant et pétrifié de la vente, pour illustrer cela et vous donner le remède finalement simple à tout cela…

Quand le commerce traditionnel inspire le web marketeur.

Formation Création et développement d'une activité de formation
peur de vendre du miel

1 – Le miel et les abeilles

Pierre était stressé chaque fois qu’il dépliait son stand sur les marchés.

La peur de vendre le pétrifiait.

Passionné de miel et des produits de la ruche, il avait mis un temps fou à trouver les meilleurs produits.

Des miels de toutes sortes issues des meilleures ruches, sa sélection était faite, il en était sûr, la qualité de ses produits allait les faire partir comme de petits pains.

J’ai connu Pierre par un ami commun faisant également les marchés qui me présente ce mec  » trop timide pour être ici ».

Je voyais Pierre souffrir derrière sa table jaune.

A chaque « prospect » qui passait et s’arrêtait, notre homme se raidissait, ne disait rien, ne regardait pas son acheteur potentiel, fuyait du regard et tentait de gérer son stress : il nous faisait mal à le regarder.

Pierre était là et ne vendait quasiment rien, se morfondait et savait que s’il ne changeait rien, son rêve allait se transformer en cauchemar.

J’allais l’aider avec quelques conseils. Alors, suivez-moi, car ce problème arrive même aux infopreneurs !

Peur de vendre ses bonbons
J’ai peur de vendre

2 – Le syndrome de l’imposteur ou la peur de l’autodidacte

Voilà ce qui arrive quand on apprend seul et qu’on veut proposer quelque chose.

On a passé des heures, des semaines, des mois à travailler, à s’informer et finalement à bâtir une expertise.

Peu importe le domaine, celui qui travaille dur devient bon.

Mais apprendre seul sans un diplôme à la fin, sans validation officielle, sans reconnaissance des autres sachants ne permet pas réellement de se situer.

C’est là où arrive ce syndrome de l’autodidacte.

Statistique

D’après les statistiques, plus de 70% des gens souffriraient du syndrome de l’imposteur au cours de leur vie.

Cette forme de doute maladif peut affecter la vie privée, mais aussi la vie professionnelle.

Alors rassurons-nous, même les pro de la vente, les commerçants acharnés en souffrent encore.

3 – Peur de vendre : La petite vidéo qui fait du bien

Pour ceux qui aiment ce format, voici en 8 minutes comment se débarrasser de cela.

4 – Peur de vendre : Comment s’en débarrasser ?

Lorsque j’ai compris comment aider Pierre, je lui ai d’abord acheté un pot de gelée royale et de cire d’abeille.

Voilà comment j’ai « fait l’acheteur » en le faisant parler.

Il ne me connaissait pas encore alors je m’approchais de son stand.

« Bonjour, j’ai besoin d’une solution, je suis fatigué et on m’a dit que la gelée royale était conseillée ? c’est vrai ? »

« Oui absolument, la gelée royale est très conseillée pour cela. En effet, elle stimule le système immunitaire et va vous permettre de lutter, si vous faites une cure, contre l’épuisement et la déprime hivernale… »

Il ne manquait pas de connaissances et d’arguments le bougre et aurait pu me détailler chaque molécule de la ruche.

Changer de paradigme

Voilà la 1ere astuce.

Quand on cesse de croire que vendre c’est forcer, on fait un premier pas.

Vendre n’est JAMAIS forcer ! Point.

Ici, Pierre en se faisant conseiller perdait toute sa timidité et sa peur pour faire place au connaisseur qu’il était vraiment.

Voilà l’astuce pour se débarrasser de la peur de vendre : ne pas vendre !!

Un bon vendeur est quelqu’un qui propose une solution à un problème.

Cédric

Et cette posture, ce changement de point de vue, ce twist complet change la donne : Pierre savait trouver toutes les solutions grâce à ses produits de la ruche.

Peur de vendre : Ne pas parler mais mettre dans la main

Lorsqu’on a appris à se connaitre mieux, Pierre a donc compris que changer de point de vue le rendait bon et il gagna un peu de confiance. Mais COMMENT faire pour la 1ere approche d’un client ?

Ma réponse simple : METS dans la main !

C’est la meilleure des techniques de vente, utilisée par Apple dans ses Apple store, les magasins les plus rentables au monde.

Résultat : Pierre a quadruplé ses ventes la 1ere semaine en 1 action et 1 changement de point de vue.

peur de vendre du vernis

5 – Comment se servir de tout cela en webmarketing et infopreneuriat ?

La peur de vendre, le syndrome de l’imposteur ou de l’autodidacte existent aussi sur le web bien sûr.

OK Cédric t’es gentil, mais comment tu fais goûter un produit sur internet ?

Comment tu conseilles et changes de paradigme puisque les prospects savent très bien qu’on est la pour vendre ?

C’est là l’astuce que je répète : ne vendez pas ! « Donnez » des solutions.

C’est pour cela qu’on doit créer un persona bien fait, qu’il faut bien comprendre son marché. C’est uniquement à cela que servent tous les articles de blog et autres conseils : donner des solutions aux problèmes.

Faire goûter le saucisson sur internet

Cela revient à proposer un lead magnet, un bonus utile permettant de récolter un mail et de montrer de l’autorité, de la connaissance… toujours en aidant (voir le Lead magnet).

Tester pour le formateur en ligne peut être de proposer un bout de son 1er module gratuitement afin de mettre le doigt dans l’engrenage.

Celui qui vend des produits physiques pourra :

  • Mettre des vidéos d’usage ;
  • Montrer des avis clients ayant déjà gouté le produit ;
  • Proposer des live testing ;
  • Envoyer des échantillons ;
  • Etc.

En commerce physique, on appelle cela :  » faire goûter le saucisson » et c’est le meilleur moyen pour en vendre !

Alors, allez-y, soyez de bons conseillers et vous serez d’excellents vendeurs.

Pour le reste, il ne vous manquera que quelques techniques de vente abordées dans cet article sur les ventes additionnelles qui a reçu plus de 4500 lecteurs (les ventes additionnelles).