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Quel avenir pour l’Inbound Marketing ?
Et si l’Inbound Marketing était dépassé, désuet, plus dans le coup ? Lorsque j’ai fondé l’agence 1min30 en 2012, celle-ci était pionnière dans l’Inbound Marketing en France. Mais au-delà de l’appliquer à ma propre entreprise, j’ai toujours été un fervent défenseur de la discipline… Pendant de très nombreuses années, j’ai tenté d’évangéliser l’Inbound auprès de mon audience. Sept ans plus tard, force est de constater que le travail d’évangélisation est fait, mais aussi que mon approche a aussi quelque peu évolué, et que j’émets aujourd’hui certaines réserves sur l’efficacité de l’Inbound Marketing et du marketing automation…
1. Mais au fait, qu’est-ce que l’Inbound Marketing ?
Avant de se prononcer sur le fait que l’Inbound soit dépassé ou non, revenons sur le terme en tant que tel. Inbound signifie « faire venir à soi », « vers l’intérieur ».
A l’inverse de Outbound qui veut dire « aller vers l’extérieur ». D’ailleurs, la première fois que j’ai entendu parler de ce terme c’était à New York. Là-bas, les trains qui entrent dans la ville sont appelés les Inbound Trains.
Alors que ceux qui en sortent sont nommés les Outbound Trains. Mais la démocratisation de ce terme dans l’univers du marketing, on la doit surtout à la société HubSpot, éditrice d’un logiciel de marketing automation.
Avant cela, on parlait surtout de marketing push et pull.
Pour moi, l’Inbound Marketing consiste à devenir son propre média, à convertir son audience en client.
Avant, cela coûtait cher d’adresser son audience. Télévision, radio, presse… pour exister dans les médias, il fallait payer. Aujourd’hui, avec un simple smartphone et une connexion internet, vous pouvez faire passer vos messages.
C’est un fait, le digital a cassé les codes et offre de nouvelles opportunités de communication pour toutes les entreprises.
2. Pourquoi l’Inbound n’est-il plus aussi efficace ?
De nos jours, il est compliqué, voire impossible, de pratiquer l’Inbound Marketing comme en 2012. L’époque des pionniers est révolue, sa mise en place n’est plus aussi efficace qu’avant… Et cela, plusieurs facteurs l’expliquent.
Premier facteur : le référencement
Il y a 7 ans, peu importe la thématique, n’importe quel article de blog se référençait facilement, il arrivait souvent en première position, ou dans les pires des cas, dans le top 10.
Ce n’est plus le cas aujourd’hui.
Autre facteur à prendre en compte : la démocratisation de la newsletter
A mes débuts, lorsque je partageais mes articles via ma newsletter, celle-ci avait une vocation pédagogique, non promotionnelle.
Et ce fut l’une des premières dans son genre.
Mais aujourd’hui, quelle entreprise ne produit pas de newsletter ?
Cette démocratisation, cette massification engendre une problématique : les newsletters sont de moins en moins ouvertes et lues.
La baisse du reach sur les réseaux sociaux est un autre facteur prépondérant
Facebook, LinkedIn et toutes les plateformes sociales ont réduit la portée de nos messages sur leurs plateformes respectives. Avant, ces derniers étaient encore largement visibles par nos réseaux. Ils ont compris qu’il était intéressant de nous vendre des contenus sponsorisés.
Et tous ces facteurs s’ajoutent à d’autres…
Popularisation du livre blanc, augmentation du prix des campagnes pour générer du lead… les leviers de l’Inbound Marketing ont pris un sérieux coup dans l’aile.
Pour dire vrai, si je devais lancer l’agence aujourd’hui, je ne miserais probablement pas sur l’Inbound Marketing… Cette stratégie est trop démocratisée, pas assez différenciante…
3. Comment aborder l’Inbound Marketing aujourd’hui ?
A mon sens, le marketing doit de nouveau être abordé sous l’angle du 360°. L’idée n’est pas de décliner vos créations sur TOUS les supports à votre disposition, mais de repenser directement le marketing à 360°. Autrement dit, d’exploiter tous les canaux pour faire connaître à votre audience : votre ligne édito, vos messages, votre valeur ajoutée.
Quel que soit le point de contact avec votre marque, votre audience doit vivre une expérience client singulière, cohérente et forte.
La question n’est pas de savoir si vous devez faire plus ou moins de digital, mais de savoir comment vous allez adresser votre audience. Faites preuve de créativité, misez sur l’expérience client, innovez, prenez des risques…
Parce que ce sont toutes ces composantes qui aujourd’hui et demain constitueront le nouveau visage du marketing.
Ainsi, voici la stratégie que je mettrais en place si je devais lancer mon agence aujourd’hui…
Premièrement, je m’appuierais moins sur mon site internet, car il ne serait plus en mesure de fédérer 150 000 visites par mois.
Je miserais aussi davantage sur l’outil vidéo et sur le développement de ma chaîne YouTube. Nombreuses sont les belles histoires à raconter sur le marketing.
Ensuite, j’écrirais un livre sur le marketing, et je l’offrirais à mes prospects les plus importants.
Bon en vrai ça je le fais déjà. Le cadeau physique reste un bon moyen pour conclure un rendez-vous.
Pour dire vrai, je n’abandonnerais pas l’Inbound marketing. Simplement ce ne serait pas l’Inbound tel qu’il a été imaginé et promu par HubSpot à ses origines.
Je miserais sur l’Inbound Marketing dans la dimension qui est celle de devenir son propre média, de chercher à convertir son audience en client. Puis en ambassadeur, j’essaierais de renforcer ce sentiment d’appartenance à une communauté. Je tenterais de tisser une relation qui va au-delà de l’aspect commercial, je chercherais à tisser un lien, de passionnés, d’amitié, d’amour.
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11 commentaires
Bonjour,
Article intéressant et surement vrai dans le secteur du digital. Mais je ne suis pas certaine que cette stratégie soit à abandonner dans d’autres comme notamment celui de la finance, banque et autres grands comptes immobiliers.
Comme indiqué dans l’article, je ne dis pas que l’Inbound ne marche plus mais que c’est plus difficile aujourd’hui qu’hier et qu’il faut analyser chaque secteur au cas par cas… Pour le coup, je trouve que les secteurs que vous évoquez finance, banque, immobilier sont eux aussi déjà très compétitif et que ce serait difficile pour un nouvel entrant…
Le référencement fonctionne toujours, et sur tous les secteurs. Il faut juste faire autre chose que des articles creux de 400 mots…
La newsletter a toujours été là, et ce levier fonctionne toujours aussi.
Les changements sur les réseaux sociaux ont par contre changé la donne en terme de visibilité. Cela peut cependant être un atout si on y fait de la publicité. Trop peu de sociétés et d’agences le font alors que c’est tellement simple.
Etre un tantinet créatif, puis effectuer du remarketing permet de transformer ces leviers en véritables générateurs de leads.
L’évangélisation de l’inbound marketing par Hubspot a surtout permis de mettre en avant la méthodologie.
La philosophie de mettre l’utilisateur avant tout le reste continue à être valable.
Il y a par contre un volume énorme de sociétés (agences et autres) qui s’y engouffrent en pensant que tout est magique…
L’inbound marketing, c’est juste du marketing réfléchi pour l’expérience utilisateur 🙂
Tout à fait Philippe, je partage votre retour.
Tout marche toujours, c’est juste pas magique, et il faut réfléchir de plus en plus.
Pourtant, si ça, c’est pas un article d’inbound marketing !
Ça doit bien marcher encore un peu !
Tout à fait,
Merci Fleurenplume;-)
Bel article…
Le marketing, tel qu’on le connaît ou que l’on tente de faire évoluer vit malheureusement ses dernières heures….
L’ère de l’ Human Digital à débuté. Seul face à l’immensité d’un continent numérique encore dénué de véritables « règles » et « garde-fous », tout est à faire, à défaire et à refaire….
Vers quoi faut-il s’attendre ? Cela sera sans nul doute, l’avenir du marketing ou sa fin irrémédiable ?
Merci Dreampeace,
Je partage l’analyse, je suis juste un peu réservé sur la conclusion avec la fin irrémédiable.
Quand un apôtre de l’inbound en mesure les limites et propose de repenser en 360° 🙂 on ne peut d’adhérer. Il n’y a jamais de solution miracle et pérenne. Le monde est en mouvement et l’on doit s’adapter pour rester performant.
Merci Pascal,
Vive l’agilité;-)