ADS - Comment choisir les bons outils pour aider votre communication ? - 6 septembre 2018

Comment choisir les bons outils pour aider votre communication ?

Paul-Louis Valat Consultant Marketing Digital

À l’heure du web social et du marketing digital, les outils marketing sont devenus indispensables pour les professionnels de la communication. Mais face aux centaines d’outils existants, choisir les bons outils pour vous et vos équipes est moins évident qu’il n’y paraît. Comment choisir les bons outils marketing et communication pour gagner en temps et en efficacité ?

1. Identifiez les problèmes rencontrés par vous et votre équipe

Il existe plusieurs milliers de solutions possibles, chacune prête à vous aider dans votre travail de communicant. Réseaux sociaux, référencement, génération de leads, marketing d’influence, création de contenu, veille et e-réputation… La liste est longue !

Pour identifier les outils dont vous avez besoin, commencez avant tout par vous demander quels sont les problèmes que rencontre votre équipe.

Pour déterminer ces besoins, posez-vous ces quelques questions :

  • Que doit faire votre équipe pour réussir son travail ?
  • Quels sont vos objectifs prioritaires à atteindre ?
  • Quels obstacles rencontrez-vous actuellement ?
  • Comment votre équipe pourrait-elle gagner en temps ? En efficacité ?
  • Quelles tâches sont les plus chronophages ? Les plus simples à automatiser ?
  • Comment améliorer la collaboration entre vos collègues ?
  • Comment améliorer votre communication externe ? interne ?

Ce travail de réflexion vous permettra d’identifier le type d’outil qu’il vous faut.

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2. Listez vos priorités

Maintenant que vous avez identifié le type d’outil dont vous avez besoin, il est temps de créer son profil idéal.

Lors d’une décision d’achat, de nombreux facteurs sont à prendre à compte. Y réfléchir en amont vous éviterez de prendre une décision que vous regretterez plus tard, car tous vos besoins n’auront pas été répondus.

Avant de commencer vos recherchez, vous pouvez vous établir une liste des critères qui vous sont indispensables, et une seconde liste avec ceux que vous aimeriez avoir, mais dont vous pouvez vous passer (les « nice to have« ).

Fonctionnalités : Avez-vous besoin d’un produit qui répond à un besoin très spécifique ou d’une solution tout-en-un ? Quelles sont les fonctionnalités dont vous avez absolument besoin ?

Expérience et Usages : Combien d’utilisateurs devront avoir accès à l’outil ? À quel point l’outil est-il facile d’usage ? Quel est le temps de prise en main prévu ?

Intégration : L’outil pourra-t-il facilement s’intégrer à vos autres outils déjà existants ? Et à votre routine de travail ?

Maintenance et service client : Le prestataire de l’outil propose-t-il des formations ? Un accompagnement client ? L’outil est-il mis à jour régulièrement ? Des nouvelles fonctions sont-elles intégrées fréquemment ?

Prix : Quel prix êtes-vous prêt à investir dans cet outil ? Abonnement, achat, one-shot : quel type de tarification préférez-vous ? Quels coûts additionnels faudra-t-il envisager pour intégrer cet outil à votre travail ?

3. Faites vos recherches

Il est maintenant temps de faire vos recherches pour trouver l’outil parfait.

Lorsque vous commencerez vos recherches, vous verrez qu’énormément d’outils semblent pouvoir répondre à vos besoins. Heureusement, vous vous êtes préparés.

Recherchez les outils qui remplissent vos critères indispensables et votre budget, puis sélectionnés vos deux ou trois outils préférés, en vous basant sur vos critères intéressants, mais pas indispensables, car ce sont eux qui pourront faire la différence.

À partir de cette sélection, demandez à voir des démonstrations personnalisées de ces outils. Votre décision finale devrait alors se faire facilement !

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Pour vous aider à y voir plus clair parmi la quantité astronomique d’outils existants, Meltwater organise un webinar gratuit ce Vendredi 21 Septembre à 11h00.

Martine Le Jossec, professionnelle de la communication et du marketing depuis plus de 20 ans et experte reconnue du numérique, y présentera sa sélection des outils parfaits pour gagner en efficacité et être au top de la com’ digitale !

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Article écrit en collaboration avec Meltwater