E-commerce - Le meilleur guide pour communiquer sans se ruiner - 27 février 2017

Le meilleur guide pour communiquer sans se ruiner

Invité Auteur

Ne nous voilons pas la face, la communication reste un poste de dépense très important pour les entreprises et il est vrai que la moindre action peut rapidement coûter une petite fortune. Néanmoins, ne pas communiquer est très risqué pour une entreprise. Cela reviendrait à attendre que les clients poussent les portes de votre boutique ou arrivent sur votre site web sans que vous fassiez quoi que ce soit pour les attirer. On peut toujours rêver, mais le mieux reste encore de faire le maximum pour développer son activité…

De nos jours, je ne sais pas si une entreprise a le choix de ne pas communiquer. Si elle ne le fait pas, d’autres le feront à sa place, car la nature a horreur du vide.

Bien sûr, la communication représente un budget non négligeable et la petite PME ou Entreprise Individuelle ne dispose pas forcément du budget de Chanel ou de Renault pour diffuser un spot publicitaire sur TF1 le dimanche soir à 20h45. Heureusement, il existe une multitude d’idées à moindre coût qui vous permettront de capter de plus en plus de prospects et de fidéliser vos clients.

Vous trouverez dans cet article 5 actions à mettre immédiatement en place, pas plus pas moins. Et si vous êtes bien sage, vous aurez très bientôt le droit à d’autres idées ultra innovantes qui vous aideront à faire la différence. On rappelle enfin que toutes les actions ont été testées et approuvées par marketetmoi.com | Le Blog du Marketeur.

Prenez-les actions une à une et réaliser un plan d’action pour chacune d’elle. Vous verrez, ce n’est pas la mer à boire et vous serez fier de vous une fois le travail accompli. Vos efforts et vos actions payeront toujours plus que l’attente du potentiel bon client. Et surtout, n’oubliez pas de nous faire part de ce que vous mettrez en place et de vos résultats.

IDÉE N°1 : Faire de la publicité sur Facebook

Que vous soyez anti ou pro Facebook, la seule chose à retenir concernant ce réseau social est que 32 millions de Français possèdent un compte et que 19 millions s’y rendent quotidiennement. Il n’y a donc pas de débat sur l’intérêt d’avoir une page d’entreprise Facebook : c’est indispensable ! Si vous n’avez pas de page Facebook, hâtez-vous d’en faire une!

Donc, faire de la publicité Facebook peut vous aider à développer votre business et la TRÈS bonne nouvelle est que vous pouvez lancer une campagne pour seulement 5€ par jour. Il est très simple de créer une publicité Facebook, aussi simple que de publier un statut. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Créer une pub » et de vous laisser guider.

Vous pourrez choisir la cible que vous souhaitez, comme les femmes de 22 à 25 ans attirées par l’architecture par exemple, et également la zone géographique sur laquelle vous souhaitez que votre publicité soit visible. Facebook calculera ensuite l’audience potentielle selon vos critères.

J’ai testé la publicité Facebook pour conquérir des Fans sur ma page FACEBOOK, j’avais mis un petit budget (5€), cela m’a fait gagner 25 fans soit 0.20€ le fan. Pas très cher.

IDÉE N°2 : Faire une campagne Display sur Google

Le réseau de Display Google peut vous aider à développer votre notoriété sans que cela vous coute un bras.

Au même titre que vous pourriez faire une campagne d’affichage dans votre ville, affichez vos publicités sur une multitude de sites partenaires en rapport avec votre type d’activité va vous aider à vous faire connaître.

L’avantage avec Google Display est que vous choisissez votre budget, ainsi pas de mauvaises surprises pour vos comptes. L’outil est très simple d’utilisation, il vous suffit de créer vos annonces avec l’outil de création graphique Google, de déterminer la cible que vous souhaitez atteindre grâce à une multitude de critères, de localité, etc. puis de définir votre budget de campagne et sa durée.

Vous pouvez également envisager de lancer simultanément une campagne de SEARCH (moteur de recherche).

J’ai également testé les campagnes Display pour accroître la notoriété de mon blog, j’avais mis un petit budget également (5€) et j’ai multiplié par 4 le nombre de visiteurs sur mon blog.

IDÉE N°3 : Envoyer un emailing à vos clients et prospects

L’emailing est également un outil efficace et peu couteux. Cela implique néanmoins que vous ayez au préalable constitué une base de données avec les adresses email de vos clients et futurs clients.

Partons du principe que vous disposez de cette (indispensable) base, l’emailing vous permet une multitude de choses : faire connaître votre entreprise / un nouveau service, relayer une promotion, inviter vos clients à un événement, etc.

Vous trouverez sur le net plusieurs sites proposant le routage d’emailing gratuitement si votre base n’est pas très importante. Le seul coût à cette opération sera donc votre temps.

IDÉE N°4 : Envoyer une promotion papier à vos clients

Tout comme l’emailing, l’envoi d’une promotion par courrier à vos clients et prospects peut vous aider à développer votre chiffre d’affaires. Le courrier sera toujours plus lu qu’un emailing, car il est davantage personnalisé.

Soignez bien votre courrier, choisissez un papier assez qualitatif et faites en sorte de donner envie à vos clients de se déplacer jusqu’à vous ou votre site Internet.

Le coût du courrier sera principalement celui du timbre (soit entre 0.322€ HT et 0.58€ HT) puisque vous serez en mesure de réaliser le reste : création, impression et mise sous pli.

IDÉE N°5 : Envoyer un SMS promotionnel

Une dernière idée peu coûteuse : l’envoi d’un SMS promotionnel. C’est pour moi l’outil le plus simple et le plus rapide pour communiquer. Je l’utilise très fréquemment dans ma vie professionnelle et nous obtenons de très bons retours sur nos opérations. Vous trouverez sur le net plusieurs acteurs proposant le routage de SMS à des tarifs très abordables.

Vous pourriez également y inclure un vers votre site web ou encore le numéro de téléphone de votre entreprise.

C’est maintenant à vous de jouer… N’attendez plus pour mettre en place ces 5 actions toutes simples… AU BOULOT…

A propos de l’auteur :

Sophie – Bloggeuse de market&moi et aussi et surtout Responsable Marketing et Communication.

Market&moi est un blog de marketing et communication au sein duquel vous pourrez trouver une multitude d’actions à mettre en place pour développer votre activité. L’objectif du Blog est de permettre aux non-initiés de lancer des opérations marketing pertinentes et percutantes.