E-commerce - Livre blanc : L’optimisation de votre e-commerce pour Black Friday et Cyber Monday en 6 conseils - 9 novembre 2016

Livre blanc : L’optimisation de votre e-commerce pour Black Friday et Cyber Monday en 6 conseils

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C’est à partir du 25 novembre que commencera le Cyber Week-end, ces quelques jours tant attendus par les cyberacheteurs à la recherche de bonnes affaires. Même si l’événement est bien plus connu de l’autre côté de l’Atlantique, il devient cependant très populaire en France avec la participation de grandes marques, telles que La Fnac, Carrefour, Amazon…

Tout cet engouement autour du Black Friday et Cyber Monday est synonyme de plus de trafic et de commandes en ligne, raison pour laquelle il est important pour les e-commerçants d’optimiser leur boutique en ligne.

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Cela tombe bien, la solution de personnalisation en ligne Nosto vous offre six conseils en un livre blanc pour que ces quelques jours soient profitables pour votre activité.

1 : Ne négligez pas la résistance de votre site

Avec une augmentation soudaine du trafic, votre site pourrait montrer des difficultés à charger les pages ou pire, bugger entièrement. À vous de prévenir cette situation en testant sa résistance grâce aux conseils du livre blanc. Vous pouvez notamment commencer par vérifier le temps de chargement de vos pages avec l’outil Google ou encore alléger vos feuilles de style CSS.

2 : Votre site mobile doit être exemplaire

A-t-on réellement besoin de vous présenter une nouvelle fois l’importance du mobile ? Si vous n’êtes pas convaincu, sachez que c’est sur mobile et tablette qu’un tiers des ventes s’est réalisé lors du Black Friday 2015. Assurez-vous que votre version mobile est optimisée en suivant les conseils de Nosto, à commencer par tester la compatibilité Google par ici.

3 : Utilisez les e-mails comme il se doit

Il est important de ne pas négliger les e-mails, l’outil qui vous permettra d’annoncer vos soldes de façon individuelle et pertinente. C’est d’ailleurs un conseil du livre blanc, personnaliser vos e-mails avec des produits déjà consultés par vos clients les rendra plus attrayant pour eux. C’est tout un art de manier les e-mails, découvrez plus de recommandations dans le livre blanc Nosto !

4 : Réduisez les barrières à l’achat

Pendant ces journées vos clients voudront avoir accès aux bonnes affaires rapidement et seront pressés de réaliser leurs achats. À vous de les aider dans leur quête en réduisant les obstacles qui pourraient ralentir leur course : renvoi de produits, processus de paiement facilité… il n’y a que des bons conseils pour votre e-commerce dans le livre blanc !

5 : Les pop-ups, votre filet de protection

Pour les clients prêts à quitter votre site en laissant derrière eux un panier plein, n’hésitez pas à leur proposer de le sauvegarder pour aussi conserver leur adresse e-mail par la même occasion et les recontacter par la suite. Vous pouvez aussi tirer profit des pop-ups pour convaincre les plus incertains grâce à un code promo ou une livraison gratuite.

6 : Soyez pertinents, reciblez

Parce que vos visiteurs seront beaucoup plus réceptifs aux articles pour lesquels ils ont montré de l’intérêt, n’hésitez pas à les recibler via des Facebook Ads, ou des campagnes display. Et comme tout est permis pendant le Cyber Week-end, vous pouvez vous permettre de raccourcir vos cycles de retargeting à la session la plus courte possible.

Le Cyber Week-end c’est bientôt alors si cet aperçu des optimisations possibles pour votre e-commerce vous a plu, allez vite télécharger le livre blanc de Nosto “6 choses à préparer pour Black Friday, Cyber Monday et plus…”. Au fait, n’hésitez pas à appliquer ces conseils pour les fêtes de fin d’année pendant lesquelles le trafic risque d’être tout aussi intense !

Cliquez ici pour Télécharger le livre blanc

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L’auteur : Margot Phelippeau

Après son Master en Marketing opérationnel et stratégique à l’EM Strasbourg, Margot est désormais International marketing coordinator chez Nosto Solutions. Nosto offre aux e-commerçants l’outil de personnalisation le plus puissant pour une expérience d’achat personnalisée en temps réel. Des recommandations de produits aux Facebook Ads en passant par les e-mails et pop-ups comportementaux, Nosto participe à l’augmentation du taux de conversion et à la rétention client.

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