Best Of - Comment gérer un petit budget Adwords ? - 21 décembre 2015

Comment gérer un petit budget Adwords ?

Vous souhaitez lancer une campagne Adwords, car vous avez entendu qu’un de vos concurrents ou amis entrepreneurs faisait un gros chiffre d’affaires via ce levier ? Vous sentez l’opportunité, mais vous ne savez pas par où commencer. Vous décidez donc d’y consacrer un budget conséquent pour votre structure, de 1 000 à 5 000 € environ, et de solliciter une agence ou un freelance pour vous accompagner. Manque de pot, votre budget n’intéresse personne…

La zone grise

Le phénomène dont on souhaite vous parler concerne surtout les TPE que Google drague ouvertement depuis quelque temps (avec Adwords Express notamment). Ces TPE dont le nombre explose aujourd’hui en France et qui souhaitent aussi pouvoir utiliser des leviers innovants d’acquisition sans se ruiner et en étant efficace.

Google Loves Me

Oui, mais voilà, on se rend compte que pour ces « petits » budgets (tout est relatif…), il est compliqué aujourd’hui de trouver quelqu’un pour vous accompagner. Et il existe bel et bien une zone grise en termes d’investissement qui laisse les entrepreneurs sans solution valable pour mener à bien leurs campagnes de liens sponsorisés. Mais pourquoi parle-t-on de zone grise d’ailleurs ?

Les petits budgets n’intéressent pas les agences

Les agences de liens sponsorisés ou les indépendants fonctionnent généralement en frais de gestion qui oscillent entre 12 et 15 % du montant dépensé sur Adwords. Ainsi, si votre budget à dépenser sur Adwords est de 5 000 €, cela signifie que l’agence vous facturera entre 600 et 750 €. Pourquoi ce n’est pas rentable ni pour vous ni pour l’agence ?

  • Parce que l’agence ne disposera pas d’assez de temps pour organiser et optimiser correctement vos campagnes (la marge est insuffisante) ;
  • Parce que si elle le fait, cela signifie qu’elle devra optimiser ses coûts au maximum…
  • … ce qui signifie que votre campagne sera sans doute gérée par un stagiaire qui a sans doute envie d’apprendre, mais qui ne sera pas l’expert le plus qualifié pour vous amener aux sommets ;
  • Parce qu’au final, vous risquez d’être déçu de la prestation et de penser que les Adwords ne fonctionnent pas et que les agences sont toutes des pompes à fric.

Les petits budgets sont parfois (trop) vite dépensés

Dans certains (de plus en plus) secteurs, notamment dans l’artisanat ou les professions libérales, on assiste à une véritable explosion des coûts par clic. Les mots-clés commerciaux peuvent atteindre sans problème 3 à 5 € et les barrières à l’entrée deviennent dès lors très importantes pour les petits acteurs.

Imaginez que vous ayez 1000 € de budget à dépenser et que le clic vous coûte en moyenne 4 €. Cela signifie que pour votre test, vous allez probablement récupérer 250 visites. C’est très faible ! Il y a fort à parier que la majeure partie des TPE qui investissent ce montant n’ont pas (encore) à l’esprit tout le travail qu’il faut réaliser pour optimiser une campagne et son taux de transformation. Le résultat de vos 250 visites quant à lui sera sans doute proche du 0 contact ou 0 vente, avec à la clé, un budget vite dépensé et un résultat quasi inexistant.

La courbe d’apprentissage est parfois longue selon les secteurs

Corollaire de la remarque précédente. Quand vous entrez sur un marché concurrentiel où les prix du clic sont chers et où il existe une concurrence féroce, vous n’avez pas le temps (ni surtout l’investissement) pour faire des tests et apprendre en dépensant. C’est pourtant souvent nécessaire, et avant d’être rentables, les campagnes de liens sponsorisés passent souvent par une période d’apprentissage où vous découvrez votre cible, votre marché, vos prospects… et pendant laquelle vos campagnes ne peuvent vous rapporter autant qu’elles ne vous coûtent.

Le seul souci, c’est que pour des budgets restreints, vous n’aurez jamais le temps d’arriver jusqu’au moment où vous pourrez vous dire « Yes, ma campagne est désormais rentable ! ».

Quelles solutions ?

Non, ne soyons pas défaitistes. Essayons de trouver des solutions, car je ne souhaite pas que la morale de cette histoire soit que les TPE n’ont pas accès aux Adwords. Il existe en effet des solutions pour tenter l’aventure intelligemment :

  • Les formations et appels à des experts. Si vous ne pouvez externaliser la gestion de vos campagnes, profitez-en malgré tout pour vous former et vous renseigner sur les best practices. Il existe de nombreux meetups et des formations de qualité qui vous permettront, si ce n’est de faire de vous des experts, d’éviter les principales erreurs et de partir sur des bases saines ;
  • Les conseils de Google. Google déploie une énergie folle à appeler et conseiller tous les nouveaux clients sur Adwords afin de les aider dans leur campagne. Les conseils sont simples, mais peuvent vous aider là aussi à éviter les principales erreurs et à dépenser à l’aveugle ;
  • Travaillez avec un consultant spécialisé pour du one shot. Si votre campagne n’intéresse pas les agences, vous pouvez tout de même solliciter des consultants indépendants en leur demandant de créer et lancer vos campagnes tout en vous donnant les armes pour les optimiser. Utilisez le transfert de compétences et prenez vos campagnes en main. Cela peut être une bonne alternative pour obtenir les conseils d’un expert ;
  • Embauchez un spécialiste du webmarketing. Si votre stratégie ne se limite pas qu’aux Adwords et que vous souhaitez aussi faire du référencement ou de l’emailing, pensez à embaucher un consultant webmarketing. Cela représente certes une dépense, mais qui peut vite être rentable si vos campagnes le deviennent ;
  • Sachez dire non aux liens sponsorisés. Si vous êtes plombier, je vous dis tout de suite : lâchez l’affaire et cherchez d’autres moyens de capter des clients…