L’objet en emailing conditionne 62% des ouvertures de vos emails en B to C* et 59 % en B to B… Des chiffres qui parlent d’eux-mêmes. Il est donc grand temps travailler cet élément capital pour des campagnes emailing ROIstes !
Utilisez le prédictif !
Le prédictif objet pour prédire vos taux d’ouverture ? Non… vous ne rêvez pas ! C’est bien réel !
C’est un outil très simple vous permettant de voir quel taux d’ouvertures vous pouvez obtenir en fonction de l’objet que vous avez choisi.
Comment ça marche ? Un jeu d’enfant !
- Vous tapez votre objet ;
- Vous lancez l’analyse ;
- Vous observez les résultats d’ouvertures obtenus pour des objets similaires au vôtre.
Devenez proactif !
Outil d’analyse prédictif objet wewmanager
Choisissez un objet incitatif !
Rédiger un email, c’est du gâteau ? Euh… Minute papillon…
- On évite les mots trop techniques… votre destinataire aime les choses simples et ne prendra que quelques secondes à lire votre email ! ;
- On joue sur l’urgence: « Plus que 24h pour en profiter ! » ;
- On créé un effet teasing : « Plus que 2 jours avant la nouvelle collection automne/hiver » ;
- On utilise des verbes d’actions : « Découvrez », « Venez », « Profitez » ;
- On interpelle en jouant sur la forme interrogative: « Etes-vous prête Madame Dupont ? ».
Personnalisez !
« Vos frais de livraison sont offerts ! »
VS
« Claire, profitez-en, vos frais de livraison sont offerts ! »
Tout est dit…
Evitez les pièges !
Et si je faisais ci… ou ça…
Non, non et non ! Comme quand vous étiez enfant, des règles s’imposent ! On suit certaines règles (et oui… on aime pas ça… et pourtant…) :
- Pas d’ objets trop longs: ils sont moins lus et l’usage des smartphones limite la visibilité de l’objet qui est restreinte aux quelques premiers caractères… ;
- Pas de chiffres en début d’objet: « 50% de remise ». Trop commercial et trop agressif ;
- Pas de MAJUSCULES! ;
- On oublie l’abus de caractères spéciaux !!!!!!, ?????, %%%, etc ;
- Les répétitions, les espaces plus qu’il n’en faut ou les points entre les mots.
Et surtout… On évite absolument l’usage des SPAM words de type « gratuit », « promo » etc ! Un cauchemar pour votre délivrabilité … Et votre campagne tombe à l’eau !
Testez, testez, testez !
Vous aimez les échantillons pour tester vos parfums et voir le rendu après une journée à le porter.
Pourquoi pas faire pareil avec vos emails ?
- Vous préparez vos différents objets ;
- Vous choisissez le nombre de contacts sur lesquels vous testez ;
- Vous sélectionnez l’objet le plus efficace pour le reste des envois.
Plutôt cool hein ?
Split Test wewmanager par EmailStrategie
*Source : Email Marketing Attitude 2013, SNCD.
Pour en savoir plus, je vous invite à lire également l’article « L’objet prédictif, boostez (vraiment) vos ouvertures »
Bonjour Alix,
très bien votre article.
Je me demandais si vous aviez de bonnes astuces aussi pour les objets de messages plus éditoriaux, type newsletter ?
Merci
Bonjour Louise,
Merci beaucoup ! Ravie qu’il vous ait plu.
Pour les messages plus éditoriaux, type newsletter, évitez surtout les objets vus et revus comme « Newsletter Avril + le nom de l’entreprise » ou « Lettre d’information n°XXX ».
Après, vous pouvez utiliser toutes les idées contenues dans l’article.
Le but étant de faire ouvrir, on suscite la curiosité en jouant sur l’effet teasing :
« En avant les bons plans cet automne… » / « Marie, découvrez ce que le mois d’Avril vous réserve… » .
Si votre newsletter contient des actualités, il s’agira de mettre en avant une nouvelle percutante : » Immobilier : vite, les taux sont en baisse ! « .
Enfin, on personnalise au nom de l’entreprise ou du destinataire !
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.
Bonjour Alix,
Très complet votre article. Il y a un aspect qu’à mes yeux est fondamental à l’heure de rédiger de titre d’un e-mail: la personnalisation.
L’exemple utilisé dans l’article est assez parlant car l’utilisation du prénom (la personnalisation la plus utilisée) dans l’objet du mailing fait augmenter le taux d’ouverture à 12.9% (contre 9.9% en cas d’absence du prénom). Mais il y a également 3 autres éléments moins utilisés et qui permettent d’augmenter d’avantage l’ouverture de mails :(1) l’utilisation de la ville du prospect (Ex : Claire, profitez-en, vos frais de livraison sont offerts à Paris !), (2)l’intérêt du prospect pour un produit (ex : « Claire, profitez-en, les frais de livraison de votre Iphone sont offerts à Paris ! »,(3) l’adresse mail du prospect(Claire, profitez-en, vos frais de livraison sont offerts si vous commandez avec l’adresse claire.dupont@monemail.com » ! ).
Ces éléments sont à manier bien évidement avec précaution mais leur utilisation dans des campagnes e-mailing efficaces a été plus que prouvée. Merci encore pour votre article.