Community management - Marques et réseaux sociaux : les best practices en une infographie - 19 décembre 2011

Marques et réseaux sociaux : les best practices en une infographie

Sylvain Lembert Fondateur Webmarketing & co'm

AYTM vient de publier les résultats de leur dernière étude sur les marques et les réseaux sociaux via une infographie rappelant les best practices. 2000 utilisateurs de Twitter et Facebook américains ont été interrogés sur la relation qu’ils entretiennent avec les marques, voici ce qu’il faut en retenir…

Informations à retenir :

  • Privilégiez Facebook,
  • Participez de façon quotidienne,
  • Concentrez vos efforts sur les 10% des utilisateurs ayant le plus de contacts afin d’avoir le plus de chance de toucher une cible la plus large possible,
  • Etonnant : la plupart des posts liés aux marques sont positifs,
  • Les utilisateurs ayant déjà liké des marques font souvent parti des plus influents, concentrez vous sur eux,
  • Distribuez des coupons de réductions ou des bons plans à votre communauté, c’est ce qui marche le mieux…

Voici l’infographie :

Source : AYTM

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4 commentaires pour l'article “Marques et réseaux sociaux : les best practices en une infographie

  1. Infographie très intéressante. Ce qui me frappe le plus, c’est le type de contenu qui est le plus apprécié par les internautes : les réductions à 80%.
    Donc on en revient souvent au même, il faut bénéficier d’un vrai budget pour être présent sur les réseaux sociaux, et non être présent en croyant que ça marchera sans faire d’actions coûteuses

    1. D’accord avec toi, actu foot; cependant, il ne faut pas perdre de vue le fait que cette étude a été réalisée sur un panel de personnes vivant aux EEUU avec culture et économie américaines où les « coupons » sont cultes depuis des années et sur lesquels les américains se sont jetés lors de la chute du $… et on les comprend ! Il faudrait voir la même étude sur les Français. A suivre donc… 😉

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