Best Of - Comment mesurer le retour sur investissement des médias sociaux ? Question récurrente des webmarketers - 10 novembre 2010

Comment mesurer le retour sur investissement des médias sociaux ? Question récurrente des webmarketers

Sylvain Lembert Fondateur Webmarketing & co'm

SocialMediaExaminer.com vient de publier une infographie intéressante sur les usages des médias sociaux par les marketers. On y apprend, par exemple, que Twitter et Facebook sont massivement utilisés avec respectivement 88 et 87% et que la principale préoccupation est : comment mesurer le retour sur investissement des médias sociaux ?

Quelques données intéressantes :

Job&Co'm
  • Les marqueters commencent à avoir de l’expérience en matière de communication via les réseaux sociaux, en effet seul 1% d’entre eux n’ont aucune expérience en la matière.
  • La majorité (40%) passe entre 6 et 10 heures par semaines sur les réseaux sociaux.
  • La communication via les réseaux sociaux est rarement externalisée : 14%.
  • Les réseaux sociaux les plus populaires sont dans l’ordre Twitter, Facebook et Linkedin.
  • Les 3 principales préoccupations sont :
    • Comment puis-je mesurer les retours sur investissement ?
    • Quelles sont les meilleures pratiques ?
    • Comment gérer au mieux son temps sur les réseaux sociaux ?
  • La majorité des personnes interrogées souhaitent augmenter leur présence sur les médias sociaux (81%), intensifier leur utilisation de Facebook (76%), Youtube (73%) et Twitter (71%)…

Je vous invite à cliquer sur l’image pour voir celle-ci en entier.

Je vous laisse regarder de plus prêt l’infographie, n’hésitez pas à partager vos réflexions via les commentaires…