Social Media - A lire : Community management : stratégie et bonnes pratiques pour interagir avec vos communautés - 11 octobre 2010

A lire : Community management : stratégie et bonnes pratiques pour interagir avec vos communautés

Sylvain Lembert Fondateur Webmarketing & co'm

Un nouveau livre à lire sur le community management. Co-écrit par Catherine Ertzscheid, Benoît Faverial et Sylvain Guéguen, ce livre vous propose un guide pratique accompagné d’interviews, de concepts expliqués et de cas pratiques…

Présentation : Community management : stratégie et bonnes pratiques pour interagir avec vos communautés

Quel que soit votre secteur d’activité, développer une communauté en ligne ne suffit pas, il faut déterminer des objectifs, élaborer la stratégie adéquate et respecter un certain nombre d’usages. La communication et le marketing sont en pleine mutation, et vos communautés peuvent devenir les meilleures ambassadrices de votre organisation si vous apprenez à converser avec elles, à développer votre capital confiance et à communiquer au mieux vos informations. Orchestrer l’activité de ces groupes en ligne pour développer l’entreprise : voilà le rôle du community manager.

A travers ce guide pratique et clair, agrémenté de nombreuses interviews et de schémas explicatifs, trois community managers expérimentés (Catherine, Benoît et Sylvain) vous proposent de nombreux conseils pour vous lancer, choisir les meilleurs outils et optimiser votre démarche en cours. Vous découvrirez également des témoignages de ceux qui ont développé de véritables espaces communautaires dans des domaines aussi variés que les médias, la musique, la politique, l’université, les services, l’agro-alimentaire…

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Gagnez votre exemplaire…

Je vous propose de gagner un exemplaire du livre Community management. Pour cela, il suffit de me donner, via les commentaires, un exemple de cas français de communication corporate via les médias sociaux. Le gagnant sera choisi parmi ces exemples 🙂