Articles tagués : 'Expérience client'

Réalité virtuelle, quelles opportunités pour les marques ?

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Certains l’annoncent comme LA révolution technologique de ces 10 prochaines années… j’ai nommé la VR (virtual reality ou réalité virtuelle) ! Les perspectives apportées par la réalité virtuelle sont vastes et les champs d’applications nombreux. Alors...

Interview avec Webhelp, expert de la Relation Client

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e 9 février dernier, je me rendais au petit déjeuner conférence organisé par Webhelp, n°3 de l’expérience client externalisée, et son partenaire Synthesio. Le thème de la matinée : « L’analyse des données du web...

Comment améliorer son taux de conversion ?

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Nous sommes en septembre et vous venez de créer votre site internet ? Le moment est idéal pour rappeler quelques règles fondamentales qui vont vous aider à faciliter l’expérience de vos clients sur internet. Voici 5...

Comment lire dans les pensées de ses clients ?

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Chacun de nous voit toujours les choses du bout de sa lorgnette, n'est-ce pas ? Alors si vous êtes LA personne qu'il faut à votre client, que votre produit ou service est exactement ce dont il...

5 astuces pour améliorer l’expérience client

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La transformation digitale des entreprises a modifié les relations qu’elles entretiennent avec leurs clients, ainsi que la place de la marque dans les décisions d’achat......

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De plus en plus de startups sont créées dans le domaine des nouvelles technologies. Mais sans réflexion marketing préalable, votre entreprise risque de n’être qu’un feu de paille. Nous allons voir les stratégies marketing pour startup...

Pourquoi les marques doivent-elle mettre l’expérience au cœur de leur stratégie digitale ?

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Ne vous est-il jamais arrivé de vouloir un vêtement précis pour une occasion spéciale ? Vous ne voulez pas consacrer trop de temps dans cette recherche, vous avez besoin d’un large choix et la cohue des...