Articles tagués : 'engagement'

La personnalisation pour une meilleure Relation Client

La personnalisation pour une meilleure Relation Client

Le client est une cible en constante mutation. Versatile et exigeant, il veut vivre une expérience individualisée tout au long de son parcours. Aussi est-il important de bien comprendre le déroulement du cycle de vie du...

Comment calculer l’engagement de ses fans Facebook ?

Comment calculer l’engagement de ses fans Facebook ?

Lorsque nous nous penchons sur les pages fans de marques, ce sont toujours les mêmes questions : quel est l’engagement de mes fans ? Comment calculer les « bonnes » statistiques de ma page ?...

Vous êtes tous des spammeurs, bande de marketeux !

Vous êtes tous des spammeurs, bande de marketeux !

Ok, ce qui va suivre ressemblera peut-être à un patchwork. Oui, c'est de la récup de contenus déjà existant. Non, vous ne serez peut-être pas d'accord avec mon propos, ce qui est logique vu que je...

Bienvenue dans l’ère du marketing des valeurs et de l’engagement

Bienvenue dans l’ère du marketing des valeurs et de l’engagement

Terminé le marketing sans foi ni loi : pour communiquer la valeur d’un produit ou d’un service il faut désormais des valeurs ! Le citoyen consommateur ne croit plus les beaux discours. Communicants, community managers et...

Engagement et réseaux sociaux, SEO Copywriting, Google Plus… [Lu sur la blogosphère]

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Comment inciter une communauté à s’engager sur les réseaux sociaux, conseils et astuces pour mieux utiliser Google Plus, bien choisir les hashtags sur Twitter… Découvrez les articles et actus qu’il ne fallait pas louper cette semaine…...

Community Management vs. Community Engagement ?

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Antoine Dupin (@AntoineDupin) tweete une présentation intéressante sur le community engagement. Pensez-vous que cette notion colle plus à nos activités sur les médias sociaux (et/ou offline) ainsi qu'à celle de community management ? ......

Spontanéité et engagement sur les médias sociaux

Spontanéité et engagement sur les médias sociaux

Quel est votre process de validation des contenus avant partage sur les médias sociaux ? Qui met-on derrière les comptes et quel degré d'autonomie laisse-t-on à cette personne ?......