Articles tagués : 'CRM'

Comment Spread transforme vos clients en famille

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Qui n'a jamais rêvé d'une solution de marketing qui effectue toutes les démarches à votre place ? C'est (presque) ce que propose le site Spread, avec une approche très conviviale. L'idée, c'est de vous aider à...

Snapchat, CRM, content marketing, Twitter, Prisma, vidéo 360°… [Lu sur la blogosphère]

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Comment choisir un CRM ? Quelles sont les tendances en content marketing ? En quoi Twitter peut améliorer votre relation client ? Comment utiliser la vidéo 360° pour augmenter l’engagement de votre communauté ? Ce n'est...

Zoom sur Skiller, le réseau social des entreprises

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Vous souhaitez savoir comment installer un logiciel, quel est le CRM du moment ou encore quel est le salaire moyen d'un chef de projet PHP ? Vous avez besoin d'une plateforme collaborative et de partage de...

La data management platform : nouvelle arme des professionnels du marketing ?

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Si les data management platforms ou DMP trouvent peu à peu leur chemin au sein des entreprises, elles restent encore mal comprises par la plupart des professionnels du marketing. Leur déploiement et leur utilisation sont pourtant...

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Connu et pourtant ignoré, le Big Data est un peu le sous-marin du Web, très puissant, il offre une véritable force de frappe aux marques qui le mettent en oeuvre, et pourtant il reste plutôt caché,...

Community Management : un outil CRM pour son compte Twitter

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Filtrer les messages, qualifier et catégoriser ses followers, surveiller ce qu’il se dit sur sa marque... même si Twitter propose quelques options de façon native pour gérer les échanges avec sa communauté, dès qu’on souhaite professionnaliser...

La gestion de l’expérience client dans un monde de consommateurs numériques

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Comment considérez-vous quelqu’un qui achète quelque chose à votre entreprise ? Est-ce un client ou un individu ? A une époque où toutes les boutiques et entreprises se font la guerre pour avoir plus de clients,...