Best Of Email Marketing — 12 avril 2016 — 1 commentaire
Spamtrap : attention danger !

La délivrabilité est la capacité d’un email à parvenir au destinataire dans sa boite de réception. Le succès de votre campagne emailing et votre ROI (retour sur investissement)  en dépendent grandement. En effet, une bonne délivrabilité vous garantit des emails reçus et donc susceptibles d’être ouverts et cliqués…

Mais voilà, si vous n’êtes pas vigilant, des spamtraps ou « pièges à spams » pourraient bien réduire à néant votre délivrabilité en vous considérant émetteur d’emails non sollicités. On distingue alors deux types de spamtraps que vous devez absolument éviter : les actifs et les inactifs.

Les spamtraps inactifs

Il s’agit d’adresses email associées à de vrais utilisateurs, mais qui ont été fermées par les FAI ou par les webmails. Après fermeture, ces adresses ont renvoyé pendant un certain temps un code d’erreur indiquant que l’adresse était invalide. Ensuite, elles ont été réactivées et utilisées comme spamtrap.

Ainsi, toute personne qui continuerait à leur adresser des courriels est considérée comme spammeur. Moins dangereuses que les Honeypots, ces adresses sont plus faciles à identifier et il suffit de les enlever de la liste de diffusion pour s’en débarrasser.

Les spamtraps actifs ou Honeypots

Un Spamtrap actif ou Honeypot  est une adresse email qui a pour seul but d’attirer les spammeurs. Une fois créées, ces adresses sont disséminées sur le web au moyen de robots pour piéger les spammeurs qui aspirent les adresses email. Par la suite, tout email envoyé à ces adresses est légitimement considéré comme du spam. Résultat : cet email ainsi que son expéditeur sont immédiatement blacklistés et les emails suivants n’arriveront pas à leurs destinataires.

Les spamtraps sont l’une des armes préférées des Black Listes. En effet, les Black Listes sont des organisations nationales et internationales indépendantes qui luttent contre les spammeurs ; on en compterait à ce jour environ 250. Ce sont elles qui transmettent aux FAI (fournisseurs d’accès Internet)  les adresses IP des spammeurs et les noms de domaine associés.

Ces adresses pièges sont dangereuses, car elles sont difficilement identifiables et peuvent être à l’origine du blocage de votre IP auprès de plusieurs FAI. Ne vous croyez pas à l’abri parce que vous n’êtes pas un spammeur ! Des Honeypots peuvent se glisser dans vos bases d’emails sans que vous vous en aperceviez. Par exemple, si vous collectez des adresses email via des opérations de co-registration [1] ou de jeux-concours, les robots des Black Listes pourraient inscrire des adresses pièges sur vos formulaires.

Mais pas de panique, des solutions existent. Il convient d’identifier les adresses douteuses et de les supprimer de vos fichiers. Pour cela, il y a deux méthodes possibles : le nettoyage par croisement et le nettoyage algorithmique.

Le nettoyage par croisement

Le nettoyage par croisement de données consiste à comparer votre fichier d’adresses avec une mégabase d’adresses pièges connues.

Néanmoins, son efficacité dépend de la récence et de l’exhaustivité de la mégabase de référence. Or, chaque jour, des dizaines de milliers de nouvelles adresses pièges sont créées et les sources d’où proviennent ces adresses sont souvent peu transparentes. Cette méthode peut donc s’avérer insuffisante.

Le nettoyage « Algorithmique »

Le nettoyage algorithmique est une nouvelle méthode particulièrement innovante pour repérer vos spamtraps. Il analyse en profondeur vos fichiers et permet d’avoir accès à des informations inaccessibles par simple croisement.

À l’aide d’un moteur d’intelligence artificielle, ce système se met à jour à mesure que des adresses pièges sont repérées et/ou reconfigurées. L’étude de vos bases s’effectue donc en temps réel en fonction des informations dont dispose le moteur au moment de l’analyse.

Fonctionnement d’un nettoyage algorithmique

Certains éléments constitutifs d’une adresse email peuvent engendrer un problème de délivrabilité ou de Spamtrap. Une adresse email est composée de deux parties : le destinataire (« Recipient Level ») et le nom de domaine associé (« Domain Level »).

Dans un premier temps, grâce aux données fournies par des centaines de Black Listes, le nettoyage algorithmique va analyser le destinataire et le nom de domaine associé à chacune de vos adresses email. Puis le système va passer un certain nombre de scans supplémentaires pour repérer diverses incohérences au rang desquelles il pourra repérer :

  • Une mauvaise syntaxe d’un nom de domaine (Yahooo au lieu de Yahoo) ;
  • Des adresses d’expéditeurs connus pour leurs actions juridiques ;
  • Des adresses email utilisant un logiciel de filtrage anti-spam tiers (MailInblack …) ;
  • Des noms d’expéditeurs douteux (12kjsdjrlsj@yahoo.fr);
  • Des domaines « parking » (Parked Domain): connus pour faire du spam, de l’activité publicitaire massive « cyber squattés » … ;
  • Des mots-clés suspects (« spam », « Bulkmail », etc.) ;
  • Des mots-clés de type « administrateur » (« Admin », « Contact », « info », « vente » etc.) ;
  • Des configurations Mx erronées ou non conformes aux standards RFC ;
  • Des DNS invalides, incomplets ou mal formatés ;
  • Des noms de domaine inexistants ;
  • Des « Mole Network » : c’est-à-dire des adresses email connues comme étant liées à des réseaux anti-spam ;
  • Des « Blakhole » : c’est-à-dire des noms de domaine inconnus ou impossibles à délivrer ;
  • Des « Clickbot Quarantine » : c’est-à-dire des listes d’adresses email connues pour être associées à des robots cliqueurs (« bot ») ;
  • Etc.

Face au danger que représentent les spamtraps, n’hésitez plus ! Passez à l’attaque en effectuant un nettoyage régulier de vos bases d’emails.

[1] Technique marketing de collecte d’adresses email proposant à un internaute qui complète un formulaire, ou qui vient de le valider, de cocher une case supplémentaire pour s’abonner à un service complémentaire.

A propos de l’auteur :

Louisia Marliacy : Rédactrice web chez Mailkitchen (solution routage d’emails), je m’intéresse tout particulièrement aux sujets touchant l’email marketing tels que les spams, la délivrabilité des campagnes d’emailing, le nettoyage de bases de données et bien plus encore.

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1 Commentaire

  1. Bonjour Louisa,

    Merci pour l’article. Je n’avais qu’une connaissance vague des spamtrap, alors merci de m’avoir éclairée sur ce sujet.

    Nous avons d’ailleurs rédigé un ebook sur l’email marketing, que nous vous laissons découvrir ici : http://bit.ly/22pftZE

    Bonne journée à vous,

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