Entreprendre — 30 septembre 2015 — 1 commentaire
Votre service client peut vous tuer ou vous rendre riche !

Le service client : ce concept si important et pourtant si souvent galvaudé dans les entreprises que nous connaissons. Le fait d’avoir un bon service client est probablement la chose la plus sous-estimée par les entrepreneurs dans leur réussite, pourquoi ? Nous vous expliquerons aussi comment réussir à le mettre en place…

MSB show 26 : l’importance d’un service client parfait

Des exemples terribles

Récemment, j’ai vécu des épisodes catastrophiques dans le domaine du service client avec des entreprises comme Peugeot, SFR ou encore booking.com.
J’ai subi quelques désagréables expériences avec ces entreprises que j’ai d’ailleurs relatées sur mon blog.

Vous pouvez faire la différence !

Dans un monde toujours plus concurrentiel, les entreprises doivent se différencier par leurs produits et services mais aussi et surtout par l’expérience autour de ceux-ci.
Vous pouvez faire la différence simplement en chouchoutant vos clients et en leur apportant une véritable expérience agréable.

Soyez l’entreprise qui est reconnue pour sa façon de traiter ses clients dans le bon sens 😉

A vous de jouer !

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L'auteur

Remy Bigot

Depuis 2003, je perfectionne mes connaissances en webmarketing. Que ce soit en agence, chez l'annonceur ou en tant qu'indépendant, j'ai participé à de nombreuses campagnes de visibilité et travaillé sur la transformation des visiteurs de site web en clients. Un seul but : utiliser le web pour vendre. Découvrez mon livre "A vos marques, prêts, entreprenez" !

 


1 Commentaire

  1. Merci Remy pour cette vidéo.

    Sur le http://www.leblogdelarelationclient.com nous avons une rubrique top & flop expérience client pour mettre en avant les belles expériences et analyser pourquoi certaines expériences sont totalement flop.

    A bientôt !

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