Best Of Email Marketing — 26 mars 2014 — 7 commentaires
L’email retargeting: Le nouveau must du marketing digital!

Fini l’abandon de panier, phénomène pourtant en hausse depuis trop longtemps! Faites la différence par votre capacité à comprendre les besoins de vos consommateurs grâce à l’email retargeting. Les raisons d’abandon de panier sont multiples mais vous avez maintenant la possibilité de recontacter les internautes qui sont partis sans acheter. Provoquer votre seconde chance de contenter vos prospects !

Retargeter c’est relancer un internaute qui a préalablement déjà visité le site d’un annonceur. Il y a deux façons de retargeter : par display (encarts publicitaires sur des sites) ou par email. L’email retargeting s’appuie sur un canal qui a fait ses preuves: 77 % des internautes préfèrent recevoir du matériel publicitaire par e-mail comparé aux autres canaux. Vous pouvez envoyer autant d’emails que vous le souhaitez, ils arriveront instantanément dans la boite mail de vos prospects dans un délai que vous configurez après leur visite sur votre site.

L’email retargeting doit devenir votre priorité! Pour cela une infographie proposée par Raffles Media vous livre les raisons clés de son succès : la pertinence, la simplicité et l’efficacité.

# Une campagne marketing pertinente: du contenu qui répond aux attentes des internautes

La pertinence de vos campagnes marketing fait aujourd’hui la différence. Les internautes sont de plus en plus désabusés et filtrent de plus en plus vos messages. Ils sont prêts à accepter les communications des marques sous réserve de mesure et de pertinence. En effet, 51% des internautes estiment que les offres ne correspondent pas à leurs attentes et 54% estiment recevoir beaucoup trop d’offres. Je vous invite d’ailleurs à lire cet article pour en savoir plus sur l’optimisation de la performance de votre email marketing grâce à une connaissance aiguisée de vos clients. L’email retargeting augmente vos chances d’atteindre votre cible via l’envoi d’un email ultra ciblé et pertinent.

# Une campagne marketing simple: un seul pixel suffit pour démarrer

L’email retargeting est très simple à mettre en place et à utiliser. En effet, les 3 étapes d’installation sont les suivantes :

  1. L’internaute est abonné à une base de données email en propre ou partenaire. Suite à l’ouverture d’un email, un cookie anonyme est déposé sur l’ordinateur de l’internaute ;
  2. Des informations sont collectées sur le comportement online de l’internaute. Les visites de l’internaute sont ainsi traquées afin de savoir quels produits intéressent la personne ;
  3. L’internaute va recevoir un email pertinent et ultra ciblé.

Après c’est à vous de décider quand retargeter et qui retargeter (le prospect,  ceux qui ont déserté le site en abonnant leur panier, les internautes déjà clients).

# Une campagne marketing éprouvée: les résultats sont spectaculaires !

L’email retargeting permet à vos ouvertures de décoller. En effet, vos taux d’ouvertures sont de 40 à 60% pour des campagne de retargeting contre 5 à 10% pour des campagnes ordinaires. Aussi, vos taux de conversions vont se multiplier au moins par deux voire par 5 dans les conditions optimales de retargeting! Les emails retargetés peuvent aussi générer près de 4 fois plus de revenus et 18 fois plus de bénéfices nets comparés au marketing qui n’utilise que des envois non ciblé.

L’email retargeting est donc le nouveau petit bijou du marketing digital. Il a fait ses preuves dans la cour des grands leviers marketing. Je vous laisse découvrir cette infographie pour plus de détails sur ce nouveau canal : 

(Source : Raffles Media).

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L'auteur

Margaux Stypak

Très intéressée par le marketing, les réseaux sociaux et les nouvelles technologies, j'aime écrire sur les thèmes qui me passionnent. Vous pouvez aussi retrouver mes articles sur le Blog de Raffles Media, agence de Webmarketing basée à Londres dans laquelle je suis Inbound Marketing executive.

 

7 Commentaires

  1. Infographie intéressante, toutefois vous comparez un taux de clic avec un taux de réactivité ce qui fausse les résultats étant donné qu’un taux de réactivité (basé sur le nombre d’ouverture) est toujours plus élevé qu’un taux de clic (basé sur le nombre d’envois)

  2. Bonjour Léa,

    Merci pour votre commentaire.
    Taux de réactivité et taux de clics ne sont effectivement pas comparables cela étant dit, je comparais le taux de clic ‘through rate’ qui correspond au taux de réactivité (la moyenne du taux de réactivité moyen pour les campagnes d’email retargeting est donc bien de 33% cf http://www.emailing.com/blog/statistiques-e-mail-marketing/.

  3. Un article de fond sur un sujet très en vogue !

    Je trouve cependant que la présentation du retargeting est un peu restrictive et pourrait porter à confusion pour le lecteur puisqu’il existe différents moyens de faire du retargeting, et que cela n’implique pas forcément l’inscription des internautes sur des bases de données comme l’annonce l’article.

    Par exemple, chez Ve Interactive, nous proposons à nos 3500 clients e-commerce des solutions de retargeting et remarketing emails sans cookie et sans base de données. Notre technologie innovante et plusieurs fois primée nous permet de capturer en temps réel l’activité du client sur le site ainsi que ses coordonnées.

    Nous permettons ainsi à nos clients de retargeter tous les abandonnistes qui entrent une adresse email sur leur site sans être limités par une liste de clients issue d’une base de donnée fixe, et nos applications n’utilisent pas de cookie. Voici donc déjà deux façons différentes et pourquoi pas complémentaire de faire du retargeting. Une troisième peut-être ?

    • Bonjour Flor, merci de votre commentaire.
      En effet il existe plusieurs manières de faire du retargeting et je pense qu’il peut être intéressant de coupler plusieurs solutions à condition qu’elles se complètent!

  4. Attention aussi à respecter les règles de la CNIL. Pour déposer un cookie sur l’ordinateur d’un internaute, il faut obtenir son accord préalable !

  5. Bonjour,

    Je trouve ce canal particulièrement pertinent et votre article ne fais que confirmer cela.

    Je souhaiterais savoir quels outils préconisez-vous dans la mise en place de telles campagnes ?

    • Bonjour,

      Merci de l’intérêt que vous portez à cet article.
      Je vous préconise d’utiliser des outils spécifiques dans le cas de la mise en place de campagnes retargeting tels que des landing pages dédiées ou des kits mailing spécifiques à chaque produit (pourquoi pas un par produit ?). Ceci dit chaque agence peut avoir sa propre approche selon ses techniques et spécialisations.

 

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