Best Of E-commerce Gamification / Ludification — 25 février 2014 — Aucun commentaire
5 plugins gamifiés pour le e-commerce

Il existe des plugins permettant d’utiliser les techniques de gamification sur son site e-commerce pour obtenir une meilleure visibilité, augmenter sa conversion et faire décoller les ventes. Voici une présentation de cinq solutions…

 

 

 

Avantages de la gamification du e-commerce

Dans un précédent article, j’avais parlé de sites e-commerce utilisant des techniques de gamification pour augmenter les ventes. Grâce aux plugins présentés dans l’article qui suit, chacun peut mettre en place simplement un programme de gamification pour sa boutique en ligne. Mais avant, voici quelques brefs conseils et rappels des avantages de la gamification du e-commerce.

Viralité
La gamification incite les internautes à partager des informations sur les réseaux sociaux. Il peut s’agir de fiches produits, de coupons de réduction ou d’offres spéciales…

Conversion
La gamification améliore le taux de conversion grâce à une expérience d’achat génératrice d’émotions. C’est le cas par exemple des coupons aléatoires grâce auxquels l’internaute a une chance d’obtenir une réduction après avoir effectué son achat.

Fidélisation
Les programmes de fidélité « gamifié » fournissent des incitations plus intéressantes que les programmes classiques. Ils récompensent d’autres actions que les achats : commentaires, avis, partages… Ils permettent ainsi une interaction beaucoup plus régulière entre le commerçant et l’acheteur.

Une fois que vous avez identifié ces trois piliers sur lesquels la gamificaiton peut avoir un impact (viralité, conversion, fidélisation), je vous conseille d’en choisir un sur lequel vous focaliser. Dans une stratégie de gamification, il vaut toujours mieux se concentrer sur l’amélioration d’un seul indicateur dans un premier temps. Vous verrez ensuite pour éventuellement élargir son application.

Voici maintenant les 5 plugins.

ReferralCandy : créer de la viralité

ReferralCandy-logo

Referral Candy est un plugin pour créer ses programmes de recommandation client. Le client peut partager des coupons de réduction sur vos produits. Lorsqu’il déclenche une vente, le client reçoit une commission ou des avantages. Ce plugin est très complet. Sa seule limite se situe dans la complexité des programmes de recommandations qui peuvent décourager les moins motivés.

Disponibilité : toutes les principales plateformes e-commerce

JustUno : augmenter sa communauté

justuno-logo

JustUno est une solution simple pour augmenter son taux de conversion et ses prospects. Le visiteur est incité à « liker » la page Facebook, suivre de compte Twitter ou à s’inscrire à la newsletter pour bénéficier d’un coupon de réduction. En plus, JustUno est entièrement gratuit.

Disponibilité : toutes les principales plateformes e-commerce.

Sweet tooth : programme de fidélité

sweettooth-logo

SweetTooth est une solution complète pour créer des programmes de fidélité pour son commerce. La particularité de ce type de programme est qu’il permet de gagner des points autrement que par les achats. Le commerçant choisit les actions à effectuer : partage sur les réseaux sociaux, inscription à la newsletter, visite du site… Il faut ensuite définir les récompenses : des simples badges virtuels aux offres spéciales, les possibilités sont nombreuses. Même s’il n’achète pas, l’internaute est incité à visiter le site et à s’engager dans une relation régulière avec le commerçant.

Inconvénient : seulement disponible sur Magento

Fan Playr : booster le taux de conversion

fanplayr-logo

FanPlayr met à disposition du e-commerçant de nombreuses mécaniques de jeu permettant d’offrir une expérience d’achat originale et attrayante. Reposant sur la capacité des jeux de hasard à créer l’excitation du joueur, cette solution utilise les mécaniques de gamification au moment crucial afin de booster la conversion. Un exemple de mécanique : une roue de la fortune qui permettra de définir un montant de réduction immédiat sur l’achat effectué.

Disponibilité : toutes les principales plateformes e-commerce.

YotPo : plus d’avis de meilleure qualité

yotpo-logo

YotPo est un plugin vraiment utile pour augmenter la quantité et la qualité des avis sur les produits. Il offre une expérience dynamique et communautaire afin d’inciter les clients à rédiger des avis. Chaque utilisateur a par exemple un profil à partir duquel différentes informations sont accessibles. Les avis sont donc plus crédibles et incitent à la confiance.

Disponibilité : toutes les principales plateformes e-commerce

Pensez-vous que ces plugins peuvent être efficaces pour votre site e-commerce ?

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L'auteur

Clément Muletier

J'édite le blog el Gamificator, la première communauté francophone sur la gamification. Co-fondateur du Lab Gamification, je conseille les entreprises qui souhaitent mettre en place les mécaniques de jeu dans leurs processus business (interne et externe). En avril 2014, je publie aux Éditions Eyrolles le premier livre en français sur le sujet.

 


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