Best Of Facebook — 02 juillet 2012 — 28 commentaires
4 étapes pour réussir sa publicité Facebook sans se ruiner

La publicité Facebook est accessible à tous, en quelques clics. Tellement accessible que l’on pourrait la mettre en place sans réfléchir à une stratégie préliminaire. Nous souhaitons tous obtenir de bons résultats pour de faibles montants investis, mais pour cela, nous verrons qu’il est important de prendre le temps de gérer sa publicité et de réfléchir par avance à ce que souhaite et aime les personnes que vous souhaitez cibler. Pourquoi faire cela ? Parce que vous obtiendrez un nombre de fans bien plus élevé, pour un prix réduit !

Etape 1 : La création de la publicité

Il est tentant de créer une publicité rapidement,  choisir une image, un texte et de la lancer dans la foulée. Cependant, pour réussir une publicité Facebook, il faut savoir ce que l’on souhaite mettre en avant.  Réfléchissez bien au message que vous souhaitez faire passer ainsi qu’à l’image que vous allez choisir pour l’illustrer. Par exemple, les couleurs vives et notamment le rouge, attirent plus les utilisateurs Facebook et augmentent le taux de clics sur les publicités.

Facebook offre la possibilité de créer un nombre illimité de publicités sous un même budget, afin de faire des tests concrets, sans dépenser plus. Ainsi, en créant  de nombreuses versions différentes pour une même publicité, vous serez en mesure de déceler le message et l’image qui accrochent le plus les utilisateurs Facebook.

Candyscovery Facebook ads

Prenons un exemple : J’ai travaillé avec le site de vente de bonbons en ligne Candyscovery lors de son lancement. Pour la campagne Facebook, nous avons crée pas moins de 17 versions de la publicité : images différentes, textes différents, anglais, français, tests de ciblage… Grâce à cela, nous avons pu très rapidement déceler les publicités qui attiraient, et celles qui fonctionnaient moins. Par exemple, les publicités dont l’image était celle avec les bonbons colorés (image tout à gauche), avaient un taux de clic supérieur aux autres.

Créer un nombre important de publicités tests, est un temps bien investi, puisque vous serez en mesure de supprimer les publicités qui ne fonctionnent pas rapidement, et de garder celles qui ont de très bons résultats, pour un taux de transformation, de l’utilisateur en fan, optimisé.

Etape 2 : Le ciblage

Le ciblage ultra-précis de la publicité Facebook est sans aucun doute son principal point fort. Fini le temps où les seuls critères de ciblage sur le web, étaient les critères socio-démographiques. Facebook casse les codes et offrent des possibilités de ciblage revisitées.

Vous trouverez différents niveaux de ciblage sur Facebook. Le mieux est de les croiser pour obtenir de meilleurs résultats :

  • Les critères classiques comme le sexe, la situation géographique, l’âge
  • Les critères avancés comme la situation amoureuse, les langues parlées, l’orientation sexuelle, le niveau d’éducation et et le lieu de travail qui permettront par exemple de cibler des personnes dont le statut de la relation amoureuse est « fiancé(e) ». Une bonne cible pour les entreprises reliées à l’industrie du mariage.
  • L’ultra-ciblé : le ciblage par « Centre d’intérêt précis ». Avec le ciblage par intérêt, vous pouvez bien sûr cibler un intérêt en particulier, comme le vélo ou les crêpes au Nutella ce qui est déjà quelque chose de très personnel. Mais cela ne s’arrête pas là… En effet, dans cette case intérêt vous pouvez également cibler des personnes selon leur intitulé de poste précis (chef de projet, CEO, entrepreneur…), ce qui est une mine d’or pour les entreprises qui travaillent en B to B. Enfin, vous pouvez également cibler les fans d’autres pages Facebook. Ceci est idéal pour cibler les fans de vos concurrents ou simplement des fans d’un secteur commun. Par exemple si vous vendez des vêtements de sports en ligne, vous pouvez cibler les fans d’enseignes physiques de sport ou les fans d’une marque que vous vendez.

Vous comprendrez à présent que l’on ne peut pas débuter une page Facebook sans avoir réfléchi à son « client » sous toutes ses coutures. Cela va bien au-delà de son âge, son sexe puisque vous devez penser à ce qu’il aime vraiment, ce qu’il pourrait faire dans son temps libre, quelles autres pages Facebook il pourrait aimer…

Ce n’est pas un exercice facile, car les possibilités sont infinies, mais plus votre publicité sera ciblée, plus qualifiés seront vos fans !

Etape 3 : le choix du budget, de l’enchère et de la durée

Dans l’optique d’une campagne contrôlée et optimisée, il est intéressant d’investir un montant très faible (3€ par jour), surtout dans le début de la campagne. Investir un petit montant vous permet de rapidement détecter les publicités qui fonctionnent, et d’ajuster au plus vite sans perdre de grosses sommes d’argent. Si vous investissez 100€ par jour et que des publicités sont inefficaces (beaucoup de clics mais pas de fans), c’est tout l’argent dépensé dans les clics qui est perdu.

Concernant l’enchère, il est nécessaire de l’ajuster régulièrement en fonction des indications de Facebook afin de rester dans la course.

Pour la durée, commencez par une semaine ou deux. Si les résultats ne sont pas à la hauteur de vos espérances à la fin de cette période malgré vos changements et adaptations, faites une pause et reprenez un peu plus tard avec de nouvelles idées de publicités et de ciblage.

Etape 4 : La gestion de la campagne

Comme vous l’aurez surement compris au fil de cet article, la gestion de la publicité est une étape à part entière. En effet, une fois la publicité lancée et validée par Facebook, le travail ne vient que de commencer. Une bonne publicité Facebook doit être suivie au jour le jour (idéalement plusieurs fois par jour), que vous ayez choisi d’investir 3€ ou 500€ par jour. Il est nécessaire de vérifier régulièrement l’efficacité de vos publicités, de supprimer celles qui ne fonctionnent pas, d’en créer de nouvelles, d’ajuster l’enchère, de changer la cible…

Si vous voulez être sûr d’avoir un retour optimal sur votre campagne, la veille est obligatoire, pour que chaque euro dépensé soit contrôlé.

En suivant ces étapes, obtenir 200 nouveaux fans qualifiés pour 50 € n’est pas impossible, mais un investissement en temps est nécessaire pour atteindre son objectif et pour optimiser chaque euro investi dans la quête de nouveaux fans qualifiés et pertinents pour votre entreprise.

Et vous, avez-vous déjà essayé la publicité Facebook ? Avez-vous été satisfaits ou déçus des résultats ?

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L'auteur

Noémie Coyot

Fondatrice de Social Bonjour, agence spécialisée dans les médias sociaux, Noémie Coyot est ce que l’on appelle une entrepreneuse « Globe trotter ». Elle voyage à travers le monde tout en gérant son entreprise, pour être toujours au courant des dernières tendances des réseaux sociaux en France et à l’international.

 


28 Commentaires

  1. Article intéressant, je ne m’étais jamais trop penché sur la pub facebook. Je crois que je vais faire un test prochainement.

    • Merci ;). Un petit test est parfait, n’hésitez pas si vous avez besoin de conseils.

  2. Merci , c’est du concret sur la méthode. Je me suis toujours posé la question du retour des investissement publicitaires su FB par contre.

    • Merci ! En effet le ROI sur les publicités Facebook est souvent une question soulevée. Je pense qu’il faut bien prendre en compte le fait que l’on peut pousser de l’information à ses fans acquis, de façon récurrente. C’est un plus très intéressant car même si vos fans n’achètent pas au début, il pourrait acheter plus tard, en voyant une info dans votre timeline qui les intéresserait (nouveau produits, réductions…)

  3. « Avant donc que d’écrire, apprenez à penser Ce que l’on conçoit bien s’énonce clairement, et les mots pour le dire arrivent aisément. » disait Boileau.

    Cela vaut également pour toute chose et pour la publicité sur facebook. Superbe démonstration…

    Juste une petite question pour finir: ceux qui likent sur une publicité, sont-ils ceux qui achètent réellement? Quel est l’impact en termes d’achats immédiats d’une campagne de pub sur facebook?

    • Merci pour cette jolie citation :).

      Ceux qui likent la publicité Facebook ne sont pas forcément des acheteurs immédiats, mais les fans sont une bonne base de prospects à qui l’on peut pousser de l’information régulièrement. Ainsi, si la publicité est très bien ciblée, ses fans deviendront potentiellement de futurs acheteurs !

  4. Bonjour,

    Très bon article et je confirme que c’est possible pour avoir fait avant de lire cet article des tests similaires et les résultats sont plutôt bon dans l’ensemble 🙂

    Bonne continuation

    • Merci pour votre retour d’expérience, bonne soirée !

  5. Merci pour la méthodologie, on gagne du temps dans tous les cas. En revanche je ne comprends pas pourquoi FB ne communique pas plus pour présenter tout cela. Et surtout on manque d’infos sur le ROI, à voir l’évolution !

  6. Si vous sélectionnez comme cible de vos publicités les personnes qui fréquentent une université, une option pour affiner votre ciblage en fonction de l’année d’obtention du diplôme s’affiche. Les publicités ciblées en fonction de l’année d’obtention du diplôme sont diffusées auprès des personnes ayant indiqué cette année-là pour l’obtention de leur diplôme. Si vous ciblez votre publicité en fonction d’universités spécifiques seules les personnes associées à ce réseau d’universités et avec cette année d’obtention du diplôme sont susceptibles de voir votre publicité.

    • Merci d’avoir partager cette astuce. En effet, il est possible de cibler finement sur les critères scolaires ce qui peut être très intéressant pour certaines entreprises ou associations.
      Bonne soirée !

  7. Je suis tombé sur ce post via Veille-Seo.com : heureux d’avoir pris le temps de le lire, il est toujours intéressant d’étendre le champs de ses compétences.

    • Merci pour ta visite 🙂

  8. Merci pour ces informations, j’ajoute à cela qu’il ne faut pas oublier de passer régulièrement sur sa page fan si elle commence à cartonner, car la modération est de rigueur parfois, c’est Facebook!

    • En effet, une page fan doit être animée et visitée très régulièrement. Merci de votre contribution !

  9. Merci pour cette éclairant article !

    Une simple question : j’essaie de créer une campagne pour la page que je gère et je ne trouve pas comment créer plusieurs publicités (textes et images différents) sous le même budget comme indiqué dans votre article. Une idée ?..

    • Merci à vous !
      Afin de créer plusieurs publicités sous un même budget, vous devez cliquer sur la première publicité créée. Vous avez alors un encart avec un « aperçu de la publicité ». Juste en dessous, vous verrez un lien « créer une publicité similaire ». En cliquant dessus, vous pouvez modifier les variantes que vous souhaitez, et cela reste dans le même budget.
      Bonne soirée !

  10. Bonjour,
    Je souhaite diffuser une publicité sur des produits cosmétiques (offre promotionnelle ) pour noel. Il s’agit de la reprise d’une grande marque .Mon but est de relancer cette dernière et d’offrir des propositions à des salons d’esthétiques, de coiffures, de cosmétiques etc..Sur ma demande un petit catalogue de 5 pages d’offres de fin d’année 21012 a été sorti.
    Comment dois je m’y prendre pour mettre le plus vite possible en forme ce projet, que me conseillez vous, quel coût , quel choix .
    D’avance merci pour vos précieux conseils.

    • Bonjour Gaubert, tu peux par exemple créer un onglet dédié à cette offre sur ta page Facebook puis faire des Facebook Ads renvoyant vers cet onglet.

  11. Pouvez vous m aidez??
    Je ne comprends pas trop comment cela fonctionne, si je mets un budget de 6euros pour 3 jours est ce que je paye que les 6 euros investi ou est ce que je paie à chaque j aime sur ma page??
    Merci de me répondre

    • bonjour, je me permet de répondre à ton message car je les déjà fait les 6€ tu les paie par jour. voila

  12. Bonjour, votre articles est tres intéressant mais moi je suis décoratrice d’évènement tel que mariage et fiançailles, et je ne sais pas comment et quoi faire pour attiré plus de fans. pourriez vous m’aider. merci

  13. Bonjour
    1.Essayant de toucher des personnes de régions autour de chez moi, je constate qu’aucun des « j’aime » n’habite dans ces régions.
    2. Je trouve incompréhensible les tableaux de facturation
    3. Je reçois un mail aujourd’hui :
    « Bonjour Olivier,
    Nous avons le plaisir de pouvoir vous annoncer que nous avons augmenté le montant maximum que vous pouvez dépenser chaque jour. Ce montant est maintenant de €184.85. Cette augmentation ne change rien à vos campagnes existantes.
    Cette nouvelle limite de dépenses prendra effet dans les 24 heures.  »

    Je ne trouve pas les mots… Comment porter à 184€ Par JOUR une publicité sans mon accord ? C’est carrément illégal, non ?

    • Bonjour Olivier, le mail de Facebook concerne ta limite de dépense (Facebook te limite au début et une fois que ton compte a bien payé plusieurs fois ils augmentent ta limite petit à petit). Ce n’est donc pas ton budget, il reste le même et c’est toi qui l’indique lorsque tu créés tes campagnes. Par contre, attention, si tu n’as pas renseigné de numéro de TVA sur ton compte, le budget est TTC. Si tes campagnes concernent une entreprise, penses bien à renseigner ton numéro de TVA pour ne pas avoir de problème par la suite. Bonne journée.

  14. bonjour,
    Afin de vraiment sonder qui est mon public cible, j’ai créé 45 pubs. (3 visuels différents et des critères différents de ciblage, marié, célib, intérêt x, intérêt y, etc. ) je remarque que le plus grand nombre d’entre elles affiche une portée de 0 après qq jours. cela signifie-t-il que j’ai mis trop peu de budget ?
    merci bcp
    isabelle

    • Est-ce que tu as essayé de relancer tes campagnes ? Souvent au bout de quelques jours les performances diminuent, il suffit des fois juste de les relancer avec les mêmes critères de ciblage pour qu’elles repartent…

  15. Et les faux-clics made in Facebook ? on en parle ? Gros annonceur sous de multiples identités entreprises, je resserre peu à peu l’étau de la preuve autour de ce magnifique robot cliqueur, et ces innombrables faux fans qui se déclenchent pour vous purger tout le budget. Selon la centaine d’estimations réalisées, il semblerait qu’environ 50 à 80% soit du fake.
    Alors, lorsque l’on met 3 à 6€ / jour, ce n’est pas trop grave, mais dès lors que l’on investit des budgets réservés aux pros… sic !

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